Hlavička stránky
Logo obchodu KUPTOTU.cz

KUPTOTU.cz

83 % spokojených zákazníků

2 213 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 17 193 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Doporučuji obchod

ochota, vstřícnost, rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a super cenu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Doporučuji obchod

Rychlá , bezproblémová dodavka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Doporučuji obchod

Nejlepší cena, rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží uvedeno jako skladem, skladem neměli!! Došlo na vrácení peněz!

KUPTOTU.czZobrazit reakci obchodu KUPTOTU.cz

Dobrý den, ano to se ,může stát, když je skladem 1 kus a v průběhu 2 minut přidou 2 objednávky, chápeme, ale že pro některé zákazníky je to složité pochopit, že z jednoho kusu neuděláte 2.Rád bych se zeptal všech lidí zaujatých či nezaujatých proč, když se píše kladně nikdo vykřičníky nepoužívá a když negativně je všude vykřičníků spousta, tomu jsem jaski za celou dobu neporozumněl. Peníze jsme Vám vrátili obratem, jak se na slušný obchod sluší včetně omluvy a zvládli jsme to i bez vykřičníků. kuptotu.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, cena. Mohu jen doporučit.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Doporučuji obchod

Ochota a přístup

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Doporučuji obchod

rychlá komunikace, vstřícné jednání ze strany jednatele eshopu zboží dorazilo v pořádku a přesně podle podmínek, na kterých jsme se domluvili

doprava - na stránkách je uvedeno něco jiného než pak bylo ve skutečnosti (výnos zboží byl o hodně dražší než bylo uváděno na stránkách eshopu)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 8 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani cena.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Doporučuji obchod

Rychlost. Cena. Vse probehlo bez problemu, cena byla velmi prizniva, zbozi dodano presne v den, kdy melo dorazit.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Doporučuji obchod

Komunikace, rychlost

Česká pošta

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Doporučuji obchod

Komunikace, cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, přeprava - předání, jednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Doporučuji obchod

Komunikace a informovanost o stavu zasilky perfektní, dodání také bez problémů přes vybraného dopravce PPL.Spokojenost:)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Nedoporučuji obchod

Jiné zboží vyfocené na obrázku a jiné poslali. Konkrétně obj.jsem si stojanový ventilátor a poslali stolní ventilátor. Už nikdy tady nenakoupím !!!

KUPTOTU.czZobrazit reakci obchodu KUPTOTU.cz

Dobrý den, kotrolovali jsme Vaši objednávku. Objednáno Sencor SFN 4047WH , odesláno Sencor SFN 4047WH. Prosím tedy informaci na obchod@kuptotu.cz co konkrétně je špatně, protože Vaší informaci příliš nerozumíme. kuptotu.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží dorazilo rychle a komunikace před dodáním byla perfektní.

Způsob vyřizování odstoupení od smlouvy. Namísto ochotného přístupu k řešení odstoupení od smlouvy přišly instrukce, jak si zavolat servisního technika a provést reklamaci. Nechtěl jsem reklamovat, chtěl jsem odstoupit od smlouvy. V ten moment přišel telefonát od obchodu, kde mi vyhrožovali tím, že když jim pošlu zboží, tak ho nepřevezmou, protože může být poškozené z dopravy (nemám již pochopitelně originální obal). Neseriózní jednání firmy při pokusu o odstoupení od smlouvy.

KUPTOTU.czZobrazit reakci obchodu KUPTOTU.cz

Dobrý den, Jedna z vět pana Žůrka po e-mailové komunikaci "Chci odstoupit od smlouvy a myčku si prostě odvezte a vraťte peníze. Je to šme..." Jedná se o myčku BEKO DFN26321W, což je nejprodávanější myčka a která má nejlepší hodnocení v dané kategorii, pan Žůrek pravděpodobně neumí nastavit základní nastavení myčky a jediné nač se zmohl byly výhrůžky ČOI. Byl jste upozorněn na to, že pokud odstupujete od kupní smlouvy náklady na dopravu hradí kupující, což je dáno zákonem a ano, upozornili jsme Vás, že pokud nemáte obal od výrobku, může při dopravě dojít k poškození a odpovědnost za to nese odesílatel tedy Vy. V čem Vám tímto vyhrožujeme ? Po-té co jsme s Vámi komunikovali po telefonu a sdělili Vám, že pokud je náhodou zboží vadné z výroby musí posoudit servisní technik. Přikládám další Vaší větu z e-mailové komunikace " pět minut po vašem hovoru se mi ozval servisní technik BEKO - tak nevím, jestli jste to tam nějak prošťouchli. Říkal, že se to občas stává, že to může být zaseknutý ventil ovládající změkčování vody, že přijede a posoudí. Tak jo, tak ať posoudí, hlavně když to bude rychle. " Toto je otázka 3 dnů a problém může být vyřešen, namísto toho pan Žůrek volí cestu nátlaku a výhrůžek ve formě ČOI atd. Této formě se budeme vždy bránit stejným způsobem i za cenu negativní recenze, komunikace některých zákazníků, kdy po nás "štěká jako na prašivé psy" nebude u nás nikdy tolerována, vždy se budeme řídit heslem náš zákazník náš pán, ale pouze za předpokladu, že to bude v únosné míře. Vy pane Žůrku by jste se měl stydět za to jak překrucujete fakta a informace od nás a za to jak tady veřejně lžete. 100% spokojenost zákazníků neexistuje a každý normální člověk ví, že nejvíce bolí srážka s ...... kuptotu.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, vše dorazilo v pořádku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Doporučuji obchod, ale...

Servis ze strany obchodu, komunikace

byla na výběr doprava pouze se společností PPL, se kterou byl velký problém a neochota zboží dodat včas.. díky tomu zboží došlo až po 5 dnech po expedici

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Doporučuji obchod

Milí prodavači Ochota Ceny

Špatněji nalezitelné, ale to je nepodstatné

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Doporučuji obchod

Přijatelná cena, rychlost dodání. Doporučuji

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (GoPay)Platba kartou (Diners club, JCB, Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank, Jiný splátkový prodej)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaDHLGeisPPLToptransVlastní přeprava

Výdejní místa

Vlastní místaČeská pošta (na poštu)PPL ParcelShopToptrans DepoBalíkovna

Kontaktní údaje