Cokolada-recepty.cz

Dobrý den, patrně jste koupila menší rozvažované balení a to vypadá skutečně jinak než originální velké balení. Informaci o tom, že se jedná o rozvažované balení najdete v popisu zboží. Pokud tam tato informace není uvedena, budeme rádi za upozornění. V případě nespokojenosti se zbožím jej můžete vrátit.

Dobrý den, omlouvám se za omyl. Čokoládu Vám vyměníme.

Dobrý den, čokoládu jste opravdu řádně zaplatila a my jsme Vám ji poslali balíkem číslo DR8598658847M, ale do dnešního dne je podle stránek pošty balík ve stavu "Zásilka v přepravě". Proto jsme Vám ten samý den, kdy jste nám o zaseklé zásilce napsala nabídli, že Vám pošleme zboží znovu s tím, že si převezmete ten balík, který přijde jako první. Na tuto nabídku jste nereagovala, stejně jako na další e-maily. Proto jsme Vám vrátili peníze s tím, že pokud Vám nakonec pošta balík doručí, tak si jej můžete nechat a budete mít jak vrácené peníze, tak zaslané zboží. Na Váš e-mail jsme sice reagovali až po více než dvou hodinách, ale komunikujeme.