NehtyShop.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení, i když nás jeho znění upřímně mrzí. Dovolte nám stručně uvést situaci na pravou míru: Po obdržení Vaší objednávky jsme Vás neprodleně kontaktovali telefonicky s informací, že máme aktuálně skladem pouze jeden kus Vámi objednaného balzámu. Sdělila jste nám, že si přejete počkat na naskladnění druhého kusu. O to více nás překvapilo Vaše negativní hodnocení Nedoporučuji s tím, že Vám nic nepřišlo, přestože jste nás následně sama kontaktovala s požadavkem, abychom Vám i ten jeden kus odeslali. Ten jsme obratem připravili a odeslali. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá, ale v tomto případě ji vnímáme jako poněkud neobjektivní. Vaši objednávku jsme řešili aktivně, včas a se snahou najít řešení, které Vám bude vyhovovat. Vaší přízně si vážíme a věříme, že příští zkušenost bude plně pozitivní. S přáním hezkého dne NehtyShop.cz

Dobrý den, paní Jarmilo, děkujeme za milé hodnocení :). Přejeme hezký den NehtyShop.cz

Dobrý den, paní Jano, mrzí nás vaše nespojenost s dodací lhůtou. Na naši omluvu však musím zmínit, že u této objednávky ze dne 11.12.2024 byl systémem dne 14.12. automaticky vygenerován email, že objednávka s platbou předem na účet nebyla doposud uhrazena. Spárování platby proběhlo 16.12. Ano, bohužel jsme týden před Vánocemi měli jeden den prodlevu a zboží odeslali 17.12. Věřím, že příště již ani v tomto předvánočním období nebudeme mít v expedici zpoždění ani jeden den :) NehtyShop.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše hodpocení. NehtyShop.cz

Dobrý den, jeden z produktů jste kupovala s tím, že aktuálně není skladem. Omlouváme se za nedorozumění. Celá kupní částka vám byla během krátké doby vrácena na účet. NehtyShop.cz