Doporučuji obchod
Můj případ je asi ojedinělý. Syn si objednal rohový PC stůl. Po rozbalení jsme zjistili, že při výrobě došlo k rozlomení jednoho dílu. Okamžitě nám byla nabídnuta výměna. !!!!Zdarma i s dopravou!!! Druhý stůl došel, ale výrobce změnil rozměr a stůl byl o 10 cm kratší. Bez problému jsem se domluvil na opravě prvního stolu, který byl v tu dobu ještě ve skladu "Kostky" a jeho opětovné výměně. Dnes máme doma opravený prvně objednaný stůl a vše je OK. Velice oceňuji přístup reklamačního oddělení a mimo strečky do které jsme stůl balili nevznikli žádné "dodatečné" náklady.
Obchod se mnou komunikoval a byl jsem stále informován o stavu objednávky - reklamace. Na dodání zboží jsem byl informován jak z obchodu, tak i od řidiče, který stůl dopravoval.
Velice oceňuji, že prodejce převzal plnou zodpovědnost za výrobce zboží.
Pokud budu příště hledat nábytek tak začnu na "Kostce".