Ramala.cz

nerespektování okamžitého storna obědnávky!

Ochota a příjemné jednání.

bezproblémové vyřízení objednávky

Na internetu chybná adresa pro osobní odběr, na účtence správná.

Rychlost

Objednal jsem helmu jako dárek a nedorazila v avizovaný termín, ale o týden později.

Rychlé vyřízení objednávky, skvělá komunikace.

velikost sortimentu, rychlost dodání

Nic, ale rozbalit balík byla "fuška"

Skvělá péče o zákazníky. Vše vysvětleno.

Rychlost nákupu, vstřícnost, obsluha.

Rychle dodání

Nedá splátky.

Rychlost

Velmi pozdní doručení oproti původní informaci.

Zboží nedorazilo

velmi dobrý chat, reakce, znalost

při chatu mi říkali, že zboží bude možné vyzvednout ve středu (za 2 dny) - já kvůli tomu naplánoval v servisu, že přivezu komponentu a dáme kolo dohromady. Protože ve ČT už nemohl, v vyzvednout jsem mohl až v pátek a pak samozřejmě v servisu už nešlo, atd.... Kdybych věděl, že středa není možná, objednám to rovnou na dovoz domů a nemusel jsem ani nikam jezdit... a ničemu mi to už nepomohlo. Po uskutečnění objednávky jste samozřejmě termín středa neslíbili, takže z pohledu vašeho procesu je to OK... ale spokojený zákazník pak není.

Ochotu prodavačů

že mi došla nabídka od konkurence o 7 tisíc nižší

Objednávka byla vyřízena podle rychle. Komunikace s firmou byla výborná.

Výhoda kamenné prodejny. Milý personál.

Komunikaci na 100% bych si představoval ještě o chloupek lépe, ale jinak nic.

zboží skladem rychlá expedice