před 6 lety
Nedoporučuji obchod
Provedl jsem za posledních pár dní několik objednávek z eshopu a vždy tragická zkušenost-
Eshop přetížen, web jede ultrapomalu. Inzerované zboží a velikosti neodpovídají realitě - vysvětlení A3 sport? Zboží také může být vadné nebo odcizené a přijde se na to v okamžik, kdy jde zaměstnanec zboží dle objednávky vyhledat.
To se na mě nezlobte, ale to je vysvětlení jako noha. Když už zboží tedy dorazí, nastává další problém s jejím vrácením. Pošlete zboží zpět na adresu provozovny DPD kurýrem a balík se vám vrátí zpátky. Voláte na prodejnu, odkud vám zboží přišlo, proč to nepřevzali a tam vás absolutně neochotný personál odkáže na eshop linku, že oni nic, oni muzikanti. Eshop linka vyvěšená – nedovoláte se, máte smůlu. Napíšete email, nikdo neodpoví. Prodavačka trvá na svém-byla jsem v práci, nic jsem neodmítla žádný balík. Po mém konfrontování, že to odmítli a že mi to DPD potvrdilo z prodavačky z kamenné prodejny vypadne, jóóó vy jste to posílal kurýrem? Tak to nepřebíráme, to já nemůžu. Já přebírám jen českou poštu. Říkám, kde máte na podmínkách napsáno, že se má zboží zasílat jen českou poštou, nikde…. Prodavačka na to prvně odpoví, všichni posílají českou poštou a nikdo kurýrem – opět „velmi pádný argument“, když se jí zeptám a jak jsem to měl jako vědět, když o tom nemáte nikde ani zmínku, jak v obchodních podmínkách, tak podmínky k vrácení zboží, odkáže opět na linku eshopu, kam se nedovoláte. Za mě tedy naprostá nespokojenost kořeněná mou bezradností nad tupostí a neochotě nějaké blbky z prodejny.
Jelikož se z obch. oddělení eshopu nikdo neozval, poslal jsem to znova českou poštou(blíží se termín 14 dní k vrácení zboží a jelikož A3 sport nekomunikuje, tak kdybych čekal na odpověď bych to nejspíše prošvihl), vyhodil 2x peníze za vrácení zboží a teď čekám,co se bude dít. Perličkou na dortu je, že mi poslali zboží v poškozené krabici – což narovinu je mě úplně jedno, kupuju boty, ne krabici….Tak s tímto nebudou dělat ofuky, to už by byl opravdu podnět na ČOI.
