Mobil Pohotovost

Personal

Rychlé dodání

Vstřícnost a ochota personálu.

Velký výběr zboží, příznivá cena, rychlost dodání, na první pohled vidím, zda je zboží skladem.

rychlost cena dostupnost

Rychlost dodání, skvělé telefony

Rychlé dodání.

Rychlost a cena

RYCHLOST

Přístup k zákazníkům

Nedostupné příslušenství.

Tak prvně léta, co chodím na pobočku v Ostravě, nebyl s více jak cca dvěma desítkami zařízení, které jsem koupil problém. Kupuju nové i použité 50/50, i pro rodinu. Stalo se, jednou, že použitý mobil nebyl úplně v pořádku, skrytá vada. Byl vyměněn ihned a bez problému. Navíc personál v drtivé většině přesně ví, co říká, poradí "na míru" méně zkušeným a ochotně. Tak si uvědomuju, že když jsem sháněl mobil známému, tvrdil, že nutně potřebuje přímo z prodejny dvou největších značek premium resellerů. Nevím, jak.., ale někdo je zaměstnal, blbě nabrífioval a tak, tak jsem od opruzených hlav dostával mylné informace, u kterých si bez skrupulí prémiově neznalý prodavač, dělal interní korekturu "a co jako"... Takže to šlo napsat jednodušeji; v Mobil Pohotovosti jsou znalejší, jak ohledně prémiových novinek, tak až po párleté telefony, než tzv. specialisté z prodejen nesoucí nápis vždy jedné konkrétní značky, a po mojí zkušenosti, se kterou jsem ztratil půl dne, proto i tenhle opruz píšu, mi/vám vyjde/šlo jedno. Než se dozvídat během nákupu, že háj-end-ový prodejce nic neví (a to už vůbec neberu v potaz Daty, a Planéá), zajít do MP..cz, kde si pokročilý bleskově vyzvedne/prodá co potřebuje a neznalý dostane produkt na míru od personálu co ví, co prodává. Platí to od prvního nákupu cca r. 2008, do teď. Troufám si tvrdit, že můj subjektivní dojem, podle okolního živého okolí, u těch bez praskající cytoplazmy, je to ze 70% objektivní pohled. No, abych jen nechválil, zbytek je v zaporné sekci...

...snad, že jinde, v některých jiných řetězcích "socialistickou" normu spokojenosti plní neznalým tím, že jim ulehčí od bankovek a přidají úsměv, místo doporučení vhodného. A to i když srovnám nákup nového přístroje u MP vs např. Dat, kde senior odcházel s o 25% předřazeným telefonem, který by i o tu čtvrtinu levnější, byl drahý, jak značkou, tak primárně určením, tedy bez znalosti prodavače vnuceným, doslova. To jednoho nebaví sledovat... Takže "Co vás zklamalo?" - vyplňuju; často přístup jinde, v jiných firmách. V Mobil Pohotovost, je za mě vše v pořádku. A opravdu nejsem jejich zaměstnanec a na "dotazníkykraviny" fakt nemám v 99% čas. Jak vidíte...

Rychlost jednání a dopravy.

přehlednost nákupu, rychlé doručení.

Vse krásně zabalený

rychlost dodání, cena

Ochotný prodavač, odborně na výši.

Komunikace obchodu a rychlost zaslání objednaného zboží.

Rychlost dodání

Rychlost

Vstřícný personál