Gastrozone.cz

Dobrý den, mrzí nás, že Vám naše zboží přišlo poškozené. Uděláme vše pro to, abychom to napravili. V současné době čekáme na doplnění informací od Vás, abychom mohli vyřídit Vaši reklamaci.

Dobrý den, objednal jste si u nás zboží, které jsme Vám odeslali a vy jste jej nepřevzal. Balíček se nám tedy vrátil, a proto jsme Vám posílali e-mail s dotazem, jak máme s balíčkem naložit - zda jej chcete poslat znovu, nebo zda chcete objednávku stornovat. Na tento e-mail jste nereagoval, proto jsme vám jej za pár dnů poslali znovu. Opět jste nereagoval, takže jsme vaši objednávku stornovali, o čemž jsme vás informovali e-mailem. Všechny e-maily se tedy vztahují k vaší objednávce.

Dobrý den, mrzí nás, že nejste spokojená, ale podle nám dostupných informací jsme termín dodání dodrželi. V době objednání byl u produktu uveden termín dodání 3.-6. 1. 2025 (pro osobní odběr v Táboře, který jste si zvolila). Reálně byl produkt dnes dopoledne připraven k odběru, dnes je 6. 1., takže podle našeho názoru jsme termín splnili. Pokud to vidíte jinak, dejte nám prosím vědět podrobnosti. Možná jsme termín dodání nekomunikovali dostatečně zřetelně, nebo nastal nějaký jiný problém. Budeme rádi za zpětnou vazbu. Děkujeme.

Dobrý den, moc nás mrzí, že se nepovedlo Vám doručit zapékací misky v pořádku. Vaši reklamaci evidujeme a uděláme vše pro to, aby byla co nejdříve vyřízena. Omlouváme se Vám za komplikace.

Dobrý den, to nás velice mrzí a omlouváme se za komplikace. Samozřejmě to napravíme, obraťte se prosím na náš předvyplněný reklamační formulář