rychlost vyřízení objednávky
kvalita e-mailové komunikace
rychlost vyřízení reklamace
pracovník na telefonu, znuděný a měla jsem z něj pocit, že ho otravuju tím, že si chci něco koupit...
- vrácení z důvodu reklamace jsem musela platit poštovné (resp. vracela jsem i se zbožím, o které jsem neměla zájem, zakoupené po internetu, ale stejně..., je to určitý přístup)
