eiffel optic

Rychlost, kvalitu a spolehlivost e-shopu.

Rychle dodáno

Rychlé a bezproblémové dodání.

Vyhodila jsem minulou krabičku od čoček, takže jsem nevěděla jaké dioptrie zakoupit, email jsem již vymazala. Zavolala jsem na Vaši infolinku a paní mi velice ochotně našla, jaké jsem si objednávala minule. Nakonec musím pochválit i rychlost, protože druhý den od objednávky jsem je již měla k vyzvednutí.

Doba doručení

Že to nemá baterku a nabíječku moc se vtom nevyznám je to dárek na vánoce, ale bez baterky a nabíječky to není na nic, ráda bych to vyměnila děkuji

Jsem pravidelný zákazník ale vůbec si toho nikdo neváží. Naopak jsem si naposledy koupil boty za 3000 Kč..mám velikost nohy 46 ale poprvé v životě jsem dostal 46 která byla obrovská a já je tudíž odvezl na hlavní pobočku na Prahu 4 na výměnu za 45..na noze jsem je měl 2minuty a jedine co jsem udělal bylo ,že jsem prestrihl jednu cedulku a pak po zjištění že boty nesedí jsem ji navázal spatky. Reklamaci jsem vyřizovat osobně hned druhý den a bylo mi řečeno že si strhávají 10% za cedulku která má jen uzlík na provázku navíc. Tímto rozhodnutím přišli o pravidelného zákazníka.

Rychlost doručení

Aktuální informace o dostupnosti zboží na stránkách.

Rychlost

Lze nakupovat za benefity.

Po zaplacení mi bylo oznámeno, že mnou objednané zboží již není skladem, neboť jej vykoupil někdo přede mnou. Ceny jsou vyšší nežli u konkurence.

Objednal jsem si zahradní fukar,při objednávce nebyla ani zmínka ze u toho není baterka a nabíječka.Ted kdyz jsem si zásilku vyzvedl,podíval jsem se uspět do mobilu a zjistil jsem že toto neni součástí balení,ale před obednanim to tam nebylo.Tak že jsem si bohužel objednal baterie a doufám že je součástí balení i nabíječka,protože o tom také není zmínka.

Chtěla jsem zaplatit benefit plus kartou a doručit domu. To však nešlo.

Rychlé dodání, výborná komunikace.

Rychlost dodávky. Ochota a rychlost při předání

Rychlost dodání

široká nabídka obchodu

cena většiny produktů je vyšší, než v jiných obchodech (někdy i dost výrazně)

Rychlost a dostupnost

Rychlost, spolehlivost

Sdělíte skutečný stav objednávky.

Neustále se ptáte na jedno a to samé. Přes několik emailů. Trochu více zlepšit provázanost, aby jedem věděl o druhém co dělá, jaký měl dotaz a evidovat odpovědi..