ŽilkaHodinky.cz

Dobrý den, Kaučukové řemínky na sebe mohou chytat ze semišových krabiček jemné vlásky. Stačí ofouknout. S pozdravem, Ludmila Žilka majitelka

Dobrý den, paní Šírová, Výrobce Emporio Armani tento přesný údaj/parametr bohužel neposkytuje, avšak délka převážné většiny řemínků je u dámských hodinek tzv. "dámský standard" (kolem 20 cm), u pánských potom "pánský standard" (kolem 22 cm). Jsme pro Vás na telefonu, chatu a e-mailu. Rádi zákazníkům pomůžeme s jakýmkoli dotazem, dá-li se zjistit. Délku jsme Vám mohli ověřit před samotnou objednávkou, pokud byste vznesla tento požadavek. Řemínek lze prodloužit například tak, že se u výrobce doobjednají další články. S pozdravem, Ludmila Žilka majitelka

Vážený pane Bogare, Mrzí nás, že Vám Vámi zvolená přepravní společnost PPL v sobotu hodinky nedoručila, přestože je u Vaší zásilky sobotní doručení v systému PPL zadáno. Nicméně jak společnost PPL uvádí na jejích stránkách a posléze my na našem e-shopu jako vysvětlivku (i) na stránce objednávky u způsobů dopravy, kde jste Vaši objednávku vyplňoval: "Upozorňujeme, že sobotní doručení není společností PPL garantováno! Je tedy možné, že Vám bude zásilka doručena až následující pondělí. Bude-li Vaše objednávka vytvořena v pátek a jako způsob dodání zvolen "PPL sobotní doručení", bude Vám zásilka doručována s velkou pravděpodobností nejbližší sobotu. Při objednání např. v pondělí s vybranou dopravou "PPL sobotní doručení", bude zásilka předána společnosti PPL v pátek a nejbližší sobotu s velkou pravděpodobností doručována. V den doručení Vás společnost PPL předem informuje o předpokládaném času doručení formou SMS nebo telefonicky. Neuhrazenou zásilku je možné zaplatit hotově nebo kartou.„ Podmínkou pro sobotní doručení zásilek je předání zásilek v pátek. Pokud bychom hodinky odeslali už ve čtvrtek, PPL by Vám hodinky doručovalo v pátek, pokud by Vás v pátek nezastihli, tak v pondělí. Vaše zásilka a ještě jedna zásilka, která také mířila do také do Brna, nebyly bohužel doručeny z důvodu zdržení při přepravě. Prověřil jsem celou věc u PPL a dostal jsem následující odpověď: "Zásilka dorazila na centrální překladiště až v pozdních ranních hodinách a již se nepodařilo přeložit pro sobotní rozvoz.„ Dnes, tedy v pondělí 18.11.2019, Vás PPL nezastihlo, přestože jste byl kontaktován telefonicky: "18.11.2019 12:09 Zásilka nebyla doručena z důvodu nezastižení příjemce.„ S PPL se můžete domluvit také na vyzvednutí balíčku na Parcel shopu PPL ve Vašem okolí, kde si balíček vyzvednete dle Vašich časových možností, avšak za předpokladu, že se kurýrovi podaří Vás kontaktovat. S pozdravem, Ing. Radek Žilka majitel

Vážená paní Riverová, Evidujeme Vaši objednávku na hodinky Festina F16813/1, avšak neevidujeme žádný požadavek na reklamaci od Vás. Pro přesné sdělení ceny opravy je nutné, aby byly hodinky fyzicky u nás, abychom posoudili, jedná-li se o vadu nebo mechanické poškození/opotřebení. V případě vady by Vám spona byla samozřejmě vyměněna zdarma. S pozdravem, Ing. Radek Žilka majitel