Krteček s.r.o.

Objednané zboží bylo připraveno k vyzvednutí na prodejně již během jedné hodiny od potvrzení objednávky. Byla jsem velice spokojena.

skvělá komunikace rychlé doručení

Objednala jsem si černý kočárek a po několika dnech mi bylo sděleno, že bohužel už v této barvě není dostupný. Byl mi nabídnut o třídu lepší za původní cenu.

Rychlost a komunikace super,určitě tady ještě pár věcí budu brát :-)

Musím pochvalit rychlost vyrizeni... V pondeli v 19.30 objednano a druhy den odeslano.... Super za me vse v poradku

Rychlost dodání, dobré ceny

Zboží bylo k dodání do 2-5 dnů, po týdnu jsem se musela sama informovat, proč mi zboží nebylo ještě dodáno, bylo mi řečeno, že nejpozději zítra ho budou mít skladem, tak jsem dál čekala. Po dalších tří pracovních dnů jsem opět tedy volala, kdy mi bude zboží dodáno. Je to 11 dnů a ještě nebyla moje objednávka stále vyřízena. Už si zde nikdy nic nekoupím, obchod nedoporučuji a objednávku stornuji, nakoupím raději jinde, kde vím, že mi včas všechno vždy přišlo, případně jsem byla alespoň o komplikaci (zdržení) informována.

Obchod nedoporučuji. Zboží co jsem objednala nebylo skladem , doručení 2-5 dní. Po 9ti dnech kdy neinformovali e-mailem o průběhu objednávky , jsem volala do obchodu , kde mi paní oznámila, že zboží už nějakou dobu mají zabalené , ale nikdo ho neposlal. Po slibu , že ho ještě ten den dají přepravci , se opět nic neděje. Žádný email o předání nic. V obchodě už nikdy nenakoupím !

Dlouhá doba doručení

Ještě nevim, snad alespoň kvalita bude stát za to

Rychlost dodání, zboží mělo být skladem ale nebylo což jsem vůbec nevěděla kdybych si po týdnu nenapsala co se děje, snad touzpo dvou týdnech prijde

Rychlost!!! Personál, ceny, lokaci...

Komunikace, ochota a dobré ceny

Velmi oceňuji vstřícnost obchodu,rychlé jednání,ochotu najít kompromis,rozhodně obchod doporučuji.

Komunikace

Nakupovala jsem jen jednou, v obchodě ok.

Řešíme reklamaci, tam je téměř nemožné se dovolat,a když náhodou, člověk se stejně nic moc nedozví. Když řeknou, že zavolají, tak nic. Když se dovolám, řeknou, že nevolali, protože mi neměli co říct...i info, že se to nepohnulo by bylo fajn než ticho po pěšině...

Už druhý den po objednání bylo zboží připravené k vyzvednutí. Za mě velká spokojenost. I cena byla nižší než v jiných eshopech.

Velmi vstřícná a rychlá komunikace. Rychlé doručení zboží. Byli jsme velmi příjemně překvapení způsobem jednání a určitě zde znovu rádi nakoupíme :-). Děkuji

Naprosto vše. Jde o můj nejoblíbenější e-shop, a to kvůli rychlosti, sortimentu, kvalitě i cenám. Navíc na prodejně jsou vždy velmi příjemní a ochotní. Není problém s osobním odběrem zdarma, což se u jiných obchodů říct nedá.

Opakovaně velmi špatná zkušenost s tímto eshopem. Poprvé před 4 lety jsme zde zakoupili slunečník na kočárek. Ten byl extra nekvalitní (což tedy není chyba obchodu) a hned po 2 prvních použítích se polámal. Už samotná zkušenost s reklamací na prodejně byla jako návrat do dob socialismu. Prodavačka otrávená, jak si vůbec můžu dovolit něco reklamovat, kromě znechucených obličejů měla i hloupé pozámky. Nechtěli mi reklamaci vůbec vzít (!), musela jsem to řešit s majitelem, ten nebyl o moc vstřícnější. Místo, aby mi těch pár korun za evidentně čínský šunt bez řečí rovnou vrátil, vypisoval se mnou zdlouhavě papír. Měsíc jsem čekala na vyřízení a pak psali, že slunečník snad opravili (jak, když byla polámaná ta spona na úchyt??). Celý přístup zcela neadekvátní, pokud by chtěli pěstovat dobrý zákaznický servis a vztahy se zákazníky. Druhá negativní zkušenost byla loni, když jsem přes ně objednala přebalovací tašku, kterou jsem jinde nenašla a oni ji měli uvedenou jako skladem. Přitom mi pak až za týden, kdy už jsem očekávala dodání, oznámili, že ji vlastně vůbec nemají. A poslední špatná zkušenost z dneška (která mě vedla k sepsání této recenze) byla, že jsem objednala autosedačku za 5 tis Kč, přičemž jsem se nechtěla registrovat a při nákupu bez registrace mi to umožnilo zadat jen jednu adresu. Dodací adresu mám jinou od fakturační, tak jsem to napsala do poznámky s prosbou, aby mi přibalili k sedačce i ten nešťastný slunečník, který mi tehdy údajně nechali opravit a já něj úplně zapomněla a vzpomněla si na to zas až teď. Co myslíte? Volá mi odměřená paní, že si musím udělat objednávku novou a s registrací, že ona tu adresu tam zadat určitě nemůže, i když ji mám poznámce u objednávky (!) a že za ten slunečník by si měli účtovat skladné!!! Neuvěřitelný přístup potřetí a naposledy, s tímto obchodem už nechci mít nic společného a nechápu, jak mohou dále s tímto přístupem fungovat.

Výborná a rychlá komunikace. Rychlé dodání zboží. Mohu jen doporučit