DNO elektro

Rychlost

Chtěl bych pochválit komunikaci s obchodem, že bylo vše rychle vyřešeno a vyřízeno !

dobré ceny

pomalejší dodání

rychlé dodání super komunikace bezproblémové vyřízení reklamace fajnové jednání

jen rychlost dodání

Reklamoval jsem TV, který došel poškozený. Prodejce “rozhodl”, že jsem poškození způsobil já a proto reklamaci zamítl. Snažil jsem se dokázat opak ale bezvýsledně. Protože jsem byl v důkazní nouzi, nemohl jsem se obrátil na soud. Jednání dodavatele hodnotím jako nekorektní. NEDOPORUČUJI si zde cokoliv objednávat. JIŽ NIKDY.

Nic KLAMAVA FIRMA Nedoporučuji, už zde nic nekoupíme. Mohu potvrdit že lákají na levné zboží ktere nemaji skladem

KATASTROFA! Komunikace obchodnika Jednání při reklamaci vadného výrobku Objednali jsme kavovar, po pul roce zacal blbnout (blikali kontrolky ze je potreba odvapnit), samozrejme spusteni programu nepomahalo a porad hlasi chybu, reklamace byla uznana s tim, ze servis "doporucuje", nikoliv podminuje, pouzivat original filtry a cistici kapsle, Hned po prijeti byla nadobka na vodu praskla, obchod na vlastni naklady poslal novou. Po druhe, hned zamitnul reklamaci s tim, ze vse je v poradku a ze v baleni bylo neoriginalni filtr na vodu,ktery v predchozi reklamaci nebyl (jak to s tim souvisi to nevim), coz porusuje zarucni podmindy vyrobce (coz neni pravda, vyrobce doporucuje pouzivani original filtru nikoliv podminuje). Poslali jsme kavovar zpet, reklamace byla vyrizena poslednim dnem lhuty (reklamace 4.2 vyrizeni 4.3) kdyz reklamace byla vyrizena a od servisu poslana jim jiz 16.2, ale oni ho naschval nechali lezet az na posledni den lhuty. Opravdu neprofesionalni pristup. Vubec nedoporucuji cokoliv od toho obchodu koupit, sice setrit par stovek na cenu ale pak se budete toho hodne litovat.

Možná rychlost

Objednala jsem si kávovar, dodání rychlé, ale radost pod stromečkem se nekonala. Nejen že kávovar za 11tis ležel halabala v krabici, samozřejmě byl rozbitý na kolika místech. Na úplném světle celý ovládací panel zeškrabaný, evidentně vystavený nebo již používány. Což byl asi vrchol všeho..... Když se někam dovolate, hned z kraje vás utnout a řeknou vám, že tady jsou pouze objednávky a reklamaci musíte poslat e-mailem. Chápu že byl konec roku, ale dokud jsem neposlala e-mail, nic se nedělo. A pořád. Zase ticho. Tohle není chování profesionálů. To ať se na mě nikdo nezlobí. V tomto obchodě už nikdy víc.

19.11.2021 potvrzení emailem, že je objednávka připravena k vyzvednutí na prodejně. 23.11.2021 jsem byl na prodejně informován, že ve skladu pracují lidé tudíž má objednávka tam není. :-) Takže za mně tendo obchod už nikdy více.

Důrazně doporučuji nic u nich nekupovat(podvodná firma)

Obchod nedoporučuji!!! Objednal jsem pračku, zavolali, že se jim pračka poškodila, a že měli poslední kus. Tak jestli chci ať vyberu jinou. Vybral jsem jinou, říkali, že přijde do tří dnů. Po pěti dnech jsem volal co se děje, tak mi řekli, že se pračka poškodila při přepravě, divili se, proč mi nikdo nezavolal. Už jsem byl docela naštvaný, tak jsem chtěl ať to co nejrychleji vyřeší a pošlou novou. Slibovali, že už to bude bez problémů. Pračku přivezli, ale dopravce chtěl zaplacenou pračku zaplatit. Nevěřili, že je placená a tak si jí zase odvezli. To už jsem opravdu zuřil. Za další dva dny jí nakonec přivezli. Takže pračka přišla za třináct dní od prvního objednání. Proto nedoporučuji!!! Špatná komunikace!!! Marek Sádovský

Super ceny, doprava zdarma, vše v nejlepším pořádku. Ještě chci vyzdvihnout ochotu, objednal a zaplatil jsem zboží, druhý den jsem zjistil, že firma kde pracuji končí, napsal jsem to na DNO.CZ s tím, že bych potřeboval peníze vrátit a obratem druhý den přišli. Málo kde se setkáte s takovou profesionalitou a slušností!

Zboží, které bylo na stránkách skladem už bylo ve skutečnosti vyprodáno. Obchod mi nabídl nový model za cenu starého. Pro mě to znamenalo bonus cca 18000 Kč. Tohle je opravdu špičková úroveň služeb zákazníkům, v ČR bych řekl vyloženě nevídaná. Obchod jednoznačně doporučuji.

Nedoporučuji, už zde nic nekoupíme.

Koupili jsme s předstihem k vánocům televizi (dražší) dětem... Nikomu nepřeji to zklamání u stromečku, když ji rozbalili a byla prasklá obrazovka. Bylo do breku všem... A po 30ti dnech, reklamace zamítnutá s tím, že jsme si televizor neprohlidli po převzetí... Jakož to dárek v nepoškozeném obale jsme to zabalili a čekali do Štědrého dne. Opravdu krásné Vánoce. Nikomu bych nepřála to zklamání v dětských očích a vysvětlování proč jim Ježíšek přinesl rozbitou televizi.... Jak jim teď vysvětlit, že si musí počkat do dalších vánoc až poctivě opět našetříme peníze....

Cena a rychlost. V pondělí zaplaceno a v úterý dodáno.

možné lepší ceny

Udávají zboží skladem, pak dostane email, že nemáte platit a čekat na potvrzení od obchodu. Následujících 24 hodin žádná komunikace. Jsme v 21. století, lidi opravdu nemají chuť čekat týden na zboží. Tohle klamaní zákazníka nemám rád, opravdu nemám rád, radši jsem stornoval a objednal jinde

rychlost,ochota a cena

vyšli nám ve všem vstříc,zboži nebylo nabídli nam jine za stejnou cenu.nicn

ochotu a profesionalitu

Vždy ochotně poradili na infolince, rychlá dodávka. Super cena. Zboží velkých rozměrů (televizor) dorazilo před Vánoci včas a bez žádného poškození obalu.

rychlost dodání, při reklamaci bleskové řešení