Booktook.cz

Zboží furt nedorazilo. Na zákaznické lince nikdo nebere telefon ani neodpovídá na e-mail Hodně špatná zkušenost. Už nebudu chtít služby booktook využívat

24.11.2020 objednáno, zaplaceno 10.12.2020 zboží stále nedorazilo

RYCHLOST DODÁNÍ

Cenu zboží

Komunikace s obchodem je katastrofa. Objednávka nedorazila v deklarovaný čas a omluva žádná a ani informace o stavu objednávky.

Objednano pred 5ti dny, doted o sve objednávce nic nevim..

rychlost

Objednávala jsem knihy dvě. Ta, pro nejmenší, přišla s jinými písničkami než jsem chtěla.

sortiment, ceny, přístup obchodu

rychlost doručení

Výběr knih

Dlouhá doba dodání

Nulová komunikace ohledně dodávek nebo reklamace. Dovolat se vraceni zaplacené částky dopředu nemožné.

Velký výběr knih Přijatelné ceny

Trochu delší dodání

zboží vůbec nepřišlo

Nízké ceny

Dodací lhůta téměř měsíc, přestože jsme objednali knížky uváděné skladem. Mezitím téměř žádná komunikace ze strany e-shopu.

rychlé vyřízení objednávky, snadné a nalezení zásilkovny

Knížky přišly včas a už se těším na vánoční čtení.

Dostupnost odběrových míst

Zboží mělo být k vyzvednutí okolo 30.11., stále nedošlo. Na dotaz e-mailem poslali standart odpověď, že nestíhají.

komunikace, rychlost dodani

velká nabídka

dobré ceny, velký výběr

delší dodací lhůta, i když toto bylo obchodem avizováno již při objednávce, tj byli jsme s tím dopředu seznámeni