Booktook.cz

nic nedodano neda se dovolat

Nemám co hodnotit, objednávka ještě nedorazila.

Zbozi jeste nedoslo.

Objednáváme přes Booktook.cz již dlouho a jsme s obchodem velmi spokojeni. Doporučila jsem jej dvěma kamarádkám a svého doporučení nelituji. Uznaly, že díky Booktook.cz ušetřili i několik stovek na vánočních dárcíh.

Furmu booktook jsem oslovila emailem předc2 dny...dotazovala jsem se možnost řešení mého požadavku...didnes bez jakékoliv odpovědi a na uvedeném telefonním čisle se není možno dovolat, dnes je to 4 den, kdy opakovaně zkouším m7n. 3- denně...bez úspěchu

rychlost, ochota, příjemné prostředí, úsměv pracovnic.

Dobrý výběr knih a ceny.

Delší termín dodání (je na to při objednání upozorněno)

opravdu široká nabídka

absolutně žádná komunika. Nikdo nezvedá telefony, nikdo nereaguje na maily. ...

rychlé vyřízení objednávky, donedávna bezkonkurenčně nejnižší ceny

nedostupnost některých titulů

Velký výběr

Objednáno 27.11., dle strojového mailu má být doručeno až 15.12.! A to kdo ví jestli - když jsem totiž 7.12. lehce znervózněl a skrze e-mail požádal o ověření stavu objednávky (zda skutečně bude expedována do Vánoc nebo zda je tam nějaký problém), nedostal jsem žádnou odpověď. Když jsem se tam tedy rozhodl ve čtvrtek 10.12. (cca v 10 hodin) zavolat, bylo mi strojově oznámeno, že nejsou k dispozici. Prý mám volat od pondělí do pátka mezi 8-17 hodinou (o což jsem se opakovaně pokoušel, avšak neúspěšně), což mě tedy totálně dorazilo. Celé to působí jako výsměch. Chápu, že jsou Vánoce - ale právě proto bych očekával, že mi někdo sdělí něco ve smyslu "Ano, objednával jste zavčasu, měsíc dopředu, ale může se stát, že to nestihneme dodat"...nebo "Dodávka bude mít zpoždění, ale nebojte, rozhodně Vám veškeré zboží dodáme". I jiná knihkupectví mají shon, přesto komunikují - ať už písemně či telefonicky. Opravdu veliké zklamání, které bych od obchodu BookTook neočekával. Po této zkušenosti bych se zde zdráhal nakupovat znovu. P.S. Zboží jsem zaplatil předem - už se těším, jak s touto "rychlostí komunikace" získávám své peníze zpět.

Rychlost, bez problémů

dodání by mohlo být rychlejší

Objednán titul, který je vyprodán. Byl zaplacen a přes několik urgencí doposud bez odezvy na vrácení peněz. Telefonní linka nefunguje.

Velká nabídka

rychlost

Zabalení knížky

Delší doba dodání.

Dlouhá dodací doba, zbozi ještě nedorazilo a žádné informace o dopravě a sledovací číslo zasilky.

dobré ceny, dodání v termínu.

Zboží stále nedorazilo, mám zaplaceno a měsíc čekám

nemožnost dovolat se na zákaznickou linku, nedodržení termínu dodání zboží