Booktook.cz

Dobré ceny

rychlost a kvalitu

Do dnešního dne pouze odpověď automatem, že nestíhají,

spolehlivost dodání, zabalení, přehledné stránky

dodávka přes Mall do boxu avizována jeden den v poledne, na vyzvednutí byl jen následující den a jen do rána dalšího dne. Přes mou prosbu odmítli čas uložení prodloužit pouze o 1 hodinu i když jsem měla vážné rodinné důvody. Obchod by měl zvážit spolupráci

Kdyz se dovolate, ochotní a příjemní zaměstnanci call centra.

Dlouhá doba doručení. Odeslání zboží zdrženo kvůli dvěma položkám, co nebyly skladem a u kterých nebylo ani jisté, zda se do konce roku naskladní. Stačilo jen zvednout telefon a na tuto skutečnost upozornit, předešlo by se čekání na odeslání. - 18.11.objednano, 9.12. expedováno a 14.11. doručeno. Adventní kalendář došel až v půlce prosince. Dlouhé čekání na odpověď přes e-mail, dovolat se taktéž zdlouhavé.

spolehlivý e-shop

Velmi příznivé ceny.

Zboží nebylo dodáno do obchodu v den, který byl uveden u objednávky. Mělo být k vyzvednutí v pátek, nyní je pondělí a zatím mi od obchodu nepřišel ani žádný mail, že by objednávku zpracovávali, bylo zboží na cestě nebo něco podobného.

rychlost

ceny

několikrát se oddaloval datum dodání, při snaze o telefonickou informaci bylo velmi dlouhé časové čekání na volného operátora

velký vyber za příjemné ceny

Komunikace Doba dodání

muzu pochvalit maximalne, ze maj levne knizky, ale je to celkem k nicemu, protoze je neobdrzim.

Ze si toho nabrali moc a ted nejsou schopni plnit sve zavazky. Neustale jen posilaj e-maily, jak se strasne omlouvaji, ale jejich omluvu asi pod stromecek nikomu nedam. Asi jsou v soku, ze jsou opet po roce vanoce a lidi nakupuji vic nez kdy jindy...samozrejme jeste ve spojitosti s Covidem.

Rychlost

Desky

velký výběr přehledné webové stránky dobré ceny

objednávka bylo přijata 7.12., s tím, že cca 10.12. bude k vyzvednutí. Do této doby nepřišlo sdělení, že je kniha k vyzvednutí.

Sortiment a příznivé ceny

Dodací lhůta a nekomunikace obhodu

zboží mělo dorazit 10/12/2020 a dodnes nic

knihy jste nedodali

objednávku jsem měla v obchodě tři týdny a po třech týdnech mi sdělili, že jeden titul není a že se snaží ho sehnat (týden před vánoci). Jinde v knihkupectvích byl skladem. Objednávku jsem zrušila. A dovolat se na zákaznickou linku je zhola nemožné!

Rychlost dodani

OBJEDNÁKA NEBYLA VYŘÍZENA ZA MĚSÍC ,NIKDO NEKOMUNIKUJE,PENÍZE SE MI ZATÍM NEVRÁTILI