Booktook.cz

dobré ceny výborná komunikace velký výběr

Když jsem se dovolala na jejich zákaznickou linku, bylo všechno vyřízeno bez problému. Na webu už v listopadu upozorňovali, že mají hodně objednávek a budou mít jisté zpoždění. Široký sortiment, zboží dorazilo v pořádku, řádně zabalené. Nebála bych se zde nakoupit znovu, ale raději ne v době většího vytížení.

Zjevně nejsou dobře připraveni na vánoční nápor. Za část objednávky mi měly být vráceny peníze, čekám necelých 14 dnů, tak uvidíme... Zboží jsem objednala 13.11., dorazilo po měsíci. Jedna z položek měla být dostupná 30.11., ale trvalo ještě cca 14 dnů než zásilka skutečně přišla. Podobný problém jsem ale měla teď i s Luxorem.

Vsechno - absolutni nezajem obchodu o komunikaci, objednano pred mesicem, zaplaceno BP a zbozi nemam. NEreaguji na dotazy, telefony neberou, email prisel automaticky text a vic nic... Jsem HODNE zklamana a diky nim nebudou mit deti pod stromeckem darky, ktere si prali. Pouze doufam, ze zbozi prijde alespon po vanicich, jdyz uz ho mam zaplacene.

Obchod nekomunikuje, nedá se dovolat. Objednávka, která měla být již doručena je neznámo, kde..

Velmi špatná komunikace, nedodržení avizované doby dodání, a to pouze na jejich pobočku (souhlasila jsem s delším termínem dodání - do 9 dnů). Od prodejce mi nepřišla žádná informace a objednávka nebyla dodána, po několika denní urgenci (e-mail, facebook, instagram) se prodejci podařilo mi na facebooku odepsat a zaplacenou objednávku jsem stornovala po 15 dnech od objednávky. Dle Booktook.cz se nedalo určit, kdy by objednávka mohla být doručena.

Nedodrželi vůbec nic. 3 týdny od objednání nemám ani peníze, ani zboží. Na maily nereagují. Naprosto skandální je, že za této situace rozesílají spamy, přitom jsem se k žádnému odběru neobjednal. Booktook NIKDY VÍCE!!!

Vse v poradku, dobra cena

Dodani trvalo trochu dele nez jsem myslela, alee nevadilo to

Rychlá odpověď na e-mail

Chybělo zaplacené zboží a obchod nereaguje na mé emaily

rychlé dodání

Dodací doba, komunikace téměř nulová

Rychlost dodani, cena

zabalení knihy tak,aby se nepoškodila

Zatím neni co chvalit.

Žádná informace i zboží,cekam zda dodají.

Spolehlivost

Objednávka byla vyřízena podle požadavku

Špatná komunikace, zboží dorazilo s velkým zpožděním bez průběžné informace.Na dotazy odpovídá robot.

rychlost dodání, zboží v pořádku, prostě super služba

Komunikace, dodržení dodacích lhůt.

Chválím to že jste mě informovali o dodání a že jsem nějakou dobu čekala.

Chápu,to že toho máte hodně v tento předvánoční čas,jsem ráda že knížky došli do Vánoc :-)