Booktook.cz

spolehlivost při odeslání zboží v předprodeji

dlouhá dodací lhůta, která vznikla pravděpodobně chybou dopravce, ale v předvánočním čase se to dalo omluvit, bohužel jsem nevěděla, co se s balíkem děje a jestli balík vůbec dorazí, neboť jsem neměla k dispozici po celou dobu číslo zásilky a na telefonní linku obchodu se nedalo vůbec dovolat a na e-mail přišla jen automatická odpověď

Naprosto nedostatečná komunikace. Dodání (neúplné) trvalo 6 týdnů

Dobré ceny

delší dodací lhůta..

nakonec dorazilo vše do Vánoc, i to co nebylo skladem

před Vánoci se dalo těžko dovolat na telefonní linku

Zboží stále nebylo doručeno.

rychlá dodávka,spokojenost se zbožím

Dobře zabalené a rychle dodané.

Dobrá nabídka a občas i cena

Rychlost (prodejce a pošta nestíhaly o vánocích dodat pod stromeček)

vše se stihlo do Vánoc

nedodržení původního termínu u předobjednávky, ale chápu, že se to může stát.

Bezproblémové a rychlé dodání objednávky

Mohu pochválit příznivé ceny a sortiment

a zklamalo mne příliš dlouhé čekání na objednané zboží, takže jsem si ho objednala jinde a pak jsem měla zboží dvakrát, což nebylo příjemné

pravdivé údaje o termínu doručení

Doprava zdarma na knihy z jejich vydavatelství. Stihli dodání do Vánoc, i když byl titul v předprodeji vyprodán.

Rychlost, bezproblemovost

Příjemné ceny

Balík se ztratil a reakce na reklamaci nikde. Navíc mi paní na telefonu řekla, že ho už poště dali, na poště zase tvrdí, že to není možné. Takže mám zaplaceno, kniha nikde, reakce nikde, peníze nikde. Tím nechci říct, že bych neměla víru, ale komunikace je špatná.

nic, 4.12.přišel dotazník, přitom se jednalo o předobjednávku s doručením 16.12.

jednalo se o dva vánoční dárky - 18.12. jsem urgovala e-mailem bez odpovědi, 22.12. po více jak dvouhodinovém dovolání se sděleno, že bude odesláno 11.1.

Rychlé dodání zboží

rychlost dodani

rychlost dodání a splnění termínu

příjemný ceny

čekal jsem doručení rochu dřive