Booktook.cz

Velký výběr

Pozdní dodání zboží. Objednávku jsem si nevyzvednul a objednal jinde.

snad ceny, ale zdaleka nejsou jediný eshop s obdobnými cenami

Komunikace se zákazníkem. 30.11.2020 jsem knihy objednal, 8.12. jsem poslal email zda a kdy mi knihy dojdou, ale odpověděl mi automat, že dělají co mohou, 14.12. další dotaz a úplně stejná odpověď od automatu. Na to jsem odeslal emailem zrušení objednávky, abych mohl nakoupit knihy k vánocům jinde. 18.12. mi napsali, že část objednávky odeslali Zásilkovnou a od asi 22.12. leží zásilka na odběrovém místě a každý den mám 3 emaily a smsky abych si ji vyzvedl, přesto že jsem již nakoupil knihy jinde. Na zrušení objednávky samozřejmě nikdo nereagoval a ani na upozornění předem, že případnou zásilku nevyzvednu. Vůbec je zákazník nezajímá.

Příznivé ceny, možnost osobního odběru, pečlivé zabalení. I když šlo o předobjednávku, termín avizovaného doručení byl dodržen.

Rychlost, sortiment, dostupnost výdejního místa

Poplatek i za osobní odběr, který zvyšuje finální cenu a při koupi jedné knihy se nevyplatí.

Zboží ještě nepřišlo

Dobrá komunikace, možnost vyzvednutí v Ostravě.

Jednu knihu nebyli schopni dodat.

Rychlé jednání.

rychlost dodání, zabalení

Opravdový ráj pro každého milovníka knih.

Rychlost dodání zboží před Vánoci :-)

Levné zboží, siroka nabidka

Před Vánocemi nestíhali, dlouhá dodací lhůta, jeden produkt nebyl dodán vůbec. A především nekomunikovali, nebylo mozne se dovolat, neodpovídali na maily.

Rychlost, cena, výdejna blízko bydliště

dodržení termínu

přehled a nabídka

Rychlost dodání i v období svátků, zásilka byla perfektně zabalená.

Rychlost

absolutně žádná odpověď na dvakrát položenou otázku

Rychla reakce na objednávku. Dodani pred uvedeným termínem

Termín dodání byl dříve,což bylo super a vyzvednutí naprosto v pořádku.

Zklamalo mě, že jsem se absolutně nemohla dovolat a ani mi nikdo nezareagoval na mail.

Ceny Výdejní místa

Komunikace s obchodem Rychlost dodání