Booktook.cz

Zasílané informace

Akční ceny, přehledný eshop

Zboží mělo dle informací na stránkách dorazit druhý den, bohužel ani ten den ještě neodešlo, zákaznická linka momentálně nefungovala, na email nikdo neodpověděl, naštěstí mi odpověděli přes facebook a zboží třetí den konečně odešlo a následující bylo doručeno.

Rychlost doručení na prodejnu a perfektní balení knihy

dodnes nemám zboží i po urgenci. Navíc nefunguje ani informační linka.

Zboží nebylo dodáno v uvedeném termínu, po mém dotazu, co se 14dni děje a kdy dorazí, bylo sděleno, že bude dodáno za více jak měsíc. Objednávku jsem stornovala. Dosud mi nebyly vráceny peníze.

Cenu

Doba dodani

pozdní dodávka

Včasnou informovanost o stavu zásilky

komunikaci

Rychlost

rychlost, vše naprosto bez problémů.

rychlost, při chybě schopnost rychlé opravy

sortiment, ceny

rychlost

Když jsme zjistili, že zboží potřebujeme stornovat, tak nám byli peníze hned vráceny na účet, bez jakéhokoliv problému.

dostupnost obchodu (metro Kacerov)

cena + termín dodání

rychlost dodávky

rychlost dodání

Dlouhá dodací lhůta, špatná komunikace

Rychlost dodani