Koupelny-bernold.cz

Děkujeme, že jste si našla chvilku a ohodnotila náš obchod. Vážíme si toho.

Zboží samozřejmě není potřeba instalovat ihned po vyložení z auta. Ale nezlobte se, poškození zboží jste reklamoval až po 2-3 týdnech kdy nezkontrolováno leželo u Vás doma, a to i přesto, že zákazníky prosíme o kontrolu zboží ihned po převzetí. Hodnocení ke všemu píšete jako anonym, proto se těžko k této situaci vyjadřuje. Vzhledem k tomu, že reklamací není mnoho, dohledali jsme, že by se mělo jednat o mechanické poškození. Jelikož mohlo dojít k poškození jak přepravou tak i u Vás, nebyla reklamace uznána. Právě proto zákazníky prosíme (emailem, máme nalepeno na každé zásilce a je to uvedeno i v obchodních podmínkách) o důkladnou kontrolu zboží ihned po převzetí, abychom těmto situacím předcházeli a případný problém mohli obratem řešit.

Vaše hodnocení nás těší, děkujeme :-).

Děkujeme.

Jsem rádi, že jste si našla chvilku a ohodnotila náš obchod. Děkujeme.

Vaše hodnocení nás potěšilo. Děkujeme :-) .

Děkujeme.

Jsme rádi, že jste si našla chvilku a ohodnotila náš obchod. Děkujeme.

Děkujeme za Vaše hodnocení.

Děkujeme, že jste si našel chvilku a ohodnotil náš obchod.

Děkujeme.

Zboží jste objednal v sobotu 5.9.. V pondělí jste byl informován o termínu naskladnění (11.9.), ten jste odsouhlasil. Následně Vás kolegyně informovala telefonicky a v pondělí 14.9. také emailem, že zboží máte připraveno k vyzvednutí. Slíbený termín jsme dodrželi a proto Vaši recenzi nerozumíme a upřímně nás Vaše hodnocení mrzí.

Vždy je nemilé pokud se objednané zboží musí reklamovat. Bohužel i k těmto situacím dochází. Přesto, že se vždy snažíme tyto případy řešit co nejrychleji a ke spokojenosti zákazníka, není to vždy úplně jednoduché.