Knihydeml.cz

Rychlost

nedodání zboží, žádná komunikace, nezvedají telefon.

Rychlost doručení. Ochotu a vstřícnou komunikaci při vyřízení mylně zrušené objednávky systémem, vyprávění původní objednávky v co nejkratší čas.

Zmatečný elektronický systém, který ověřuje skladové zásoby a automaticky komunikuje se zákazníkem. Naštěstí operátorky na telefonu vstřícně a ochotně vše vyřešily ke spokojenosti zákazníka :-).

Nulová reakce na objednávku - mimo automaticky vygenerované odpovědi.. Objednávku jsem více než po týdnu zrušil.

rychlé jednání obchodu, ve středu odpoledne 15.12. objednáno, v sobotu 18.12.k vyzvednutí v zásilkovně

Ochotu při telefonické komunikaci

Bezchybné vyřízení, kontakt s objednavatelem

Odsunutí další objednávky vzhledem k oddálenému dodání zasilateli

Příjemné jednání

Bohužel jedna kniha nebyla a info přišlo až na prodejně.

rychlé jednání

Zboží bylo skladem, ale bylo zaslané až po mé telefonické urgenci a to až po dvou dnech.

Rychle odeslání, komunikace

Zboží ani po měsíci stále nepřišlo, ani nebyla ze strany prodejce objednávka zrusena.

Knihu jsem ještě nedostala,obchod uváděl že má zboží na skladě ,proto jsem ho objednala i když byla kniha nejdražší než u jiných obchodů ,které čekají na dotisk tento týden,pravděpodobně čeká i tento obchod na dotisk a uvedl že zboží má na skladě aby nalákal kupující jestli to tak není tak nechápu proč knihu ještě neodeslali

Zbozi neprislo a zadna komunikace

Vstřícnost a přátelský přístup.

Neochota zaslat zboží poštou.

Nebyl žádný problém

Rychlé dodání

knihu jsem ještě nedostala

osobní přístup, charakter knihkupectví