asko-nabytek.cz

Rychlá příprava, vyzvedli jsme na prodejně

Zbozi poskozene. I presto mi bylo predano pracovnikem. Sliben nahradni balik obratem, nikdo semnou nekomunikuje.

Dlouhé čekání při výdeji zboží

Naprosto příšerné chování při zavolání ohledně dotazu k objednávce. Zboží mají skladem v Českých Budějovicích a vystavěné v Praze, ale nejsou schopní mi ho z ČB převést do Prahy a musím čekat 4-8 týdnů, než se jím naskladní v Praze. Paní měla asi příšerný den a doslova mě odpálkovala, proč jí otravují s tímto dotaze. Zároveň jsem si ke stolu v jedné objednávce koupil hranu, kterou chci přilepit až seříznu desku. Bez mého vědomí mi rozdělili objednávku, nejsou schopní mi objednávku zase spojit, a připravili mi hranu k výdeji, i když jsem s ní nepočítal a ani nejsem v Praze. Po další telefonátu mí alespoň prodloužili čekací dobu do konce července, nicméně tam nevydrží, než mi naskladní stůl. Za mě asi poslední nákup v e-shopu ASKO, kdy si příště radši připlatím o pár stovek navíc, než abych musel zase řešit takové nepříjemnosti.

Rychlost vyřízení

Židle nejdou sestavit kvůli chybně vyvrtaným otvorům

Jednoduchost a rychlost nákupu přes e-shop.

Dvojí označení shodné barevné škály nábytku v kamenných prodejnách a na e-shopu. U provedení dub Bardolino (uvedeno v kam.prod. a na štítkách označujících kartony s nábytkem) a dub Sonoma (uvedeno na e-shopu). Přitom je tato barevná škála zcela shodná!!! Je to zmatečné pro zákazníky, kteří si tuto informaci nezjistí.

Objednávka uprostřed víkendu, a za hodinku jsem si byl gauč vyzvednout, pomohli mi s tím i na káru. Zcela bez problémů.

rychlost, snadnost vyřízení a doručení.

Přístup obchodníka, profesionalitu a rychlé dodání

V krabici chyběl spojovací materiál, ale to byla chyba výrobce, nikoliv obchodu

rychlost

Nakupujeme zde pravidelně a vše bylo ok.

Tentokrát bylo dodání docela dlouhé, třikrát byl posunut termín dodání. Symbolicky jsme si nechali vyplatit kompenzaci. Stane se.

komunikace, rychlost

rychlost potvrzení objednávky

přemrštěné ceny, stejné zboží v německu stojí méně sortiment celkově nezajímavý

rychlost

Rychlost, pomoc při nakládání.

Nic nevím.

Pružnost, spolehlivost, kvalitní zboží i služby

Zboží v pořádku, doprava také.

Nesmyslný spam mého emailu. Musím zablokovat Vaše zprávy. Jste asi jediný obchod, který po nákupu natolik otravuje, že už raději budu nakupovat jinde. Co den to email...

čistotu

systém výdeje, skladba zboží

Rychlé dodání

Rychlost dodání