asko-nabytek.cz

ochota prodloužit výdejní dobu

poměrně vysoká cena

někdo rozbil...takže oni o tom věděli a dělali že ho hledají? To by pak vysvětlovalo to jiné světlo v krabici.Druhý den mi na e-mail přišlo upozornění,že jsem si dosud nevyzvedla zboží. Pardon, ale to už mě opravdu vytočilo. Takže jsem zavolala na Asko zákaznickou linku, zvedl mi to nějaký pán, tak jsem mu řekla, co se mi na prodejně stalo. A ejhle,pán mi řekl,že prodejna měla e-shopu oznámit, že byl s objednávkou problém, že byla stornována, ale to neudělali a objednávka se stále v systému ukazovala jako nevyzvednutá. Dále mi potvrdil, že na prodejnu dorazila moje objednávka hned po potvrzení mě, tj. ve 12:05 a že prodavačky měli co nejdříve objednávku připravit, a že v případě že by bylo se zbožím něco v nepořádku, že to měli oznámit e-shopu aby mě kontaktovali a sdělili, že na prodejnu nemám jezdit a že by objednávku stornovali. Což se samozřejmě nestalo. Takže chyba a těžké pochybení je jen a pouze na straně prodejny. Doufám, že Asko bude celou záležitost řešit a prodavačky vč. vedoucí budou něcím potrestány. Já i přítel máme firmu, podnikáme ve službách a jezdit jen tak po Praze a doplácet na neschopné zaměstnance v Asku je opavdu plýtvání naším časem a penězi. Kdybychom se mi takto chovali k našim zákazníkům tak už dávno zkrachujeme. Tak hlavně že v reklamě se Asko chlubí, že je jednička na trhu. Na to jako přišli kde? Já myslím že jsou až někde na koncí prodejen nábytku... P.S: Nakonec jsme světlo našli na dánském e-shopu, který prodává i v Čechách. Je smutné že z ciziny dojde světlo v pořádku a včas a u nás v tom má Asko doslava nehorázný bordel... To je docela k zamyšlení.

Krásný vyběr

Pokladní v prodejně se chovala jako by jsme otravovali

doba dodání a možnost si vyzvednout jen na centrálním skladě někde v Počernicích namísto prodejny

Rychlé a seriózní jednání ohledně reklamace. Obchod doporučuji.

kvalita a komunikace

Dobře zabaleno, rychle dodáno, výborná komunikace.

Nekvalitní zboží.

Ceny Vyzvednutí ještě ten den

Trochu zmatený výdej - musel jsem si říct sám, za kým jít, co vlastně od nich chci.. žádná prvotní vazba od nich, jen koukali a ani se nezeptali co vlastně chci

Kvalitní zboží Klientský servis

- rychlost dodání - kvalita zboží

Popravdě, trochu nás zklamala odměřenost a nezájem na showroomu. Člověk se chtěl zeptat, nejprve musel někoho najít. Odpověď jsme sice dostali, ale borec odvrátil oči od telefonu, rychle odpověděl a zase se zahleděl do telefonu. Nakonec jsme se shodli, že nejvíc profesionální a milý byl pan skladník, když nám vydával zboží. Nemám rád rčení, že "náš zákazník - náš pán", nic se nemá přehánět, ale trochu zájmu o zákazníka by to chtělo. Jen pocit....

Rychlost

Krásně bezpečně zabaleno, rychlost dodání

kvalita zpracování, dobrý manuál pro sestavení

kvalita nabytku

cena za dopravu,nakonec jsem si to raci odvezl sam...

Rychlost

všechno v pořádku,komunikace,zboží odpovídá obrázku,u všeho návody

komunikace s dopravcem

připravenost zboží v obchodě

Absolútní zklamání..nábytek obouchaný,manželovi při skládání chybělo pár šroubů...