Rossmann.cz

Bohatý sortiment

zboží dodáno brzy , došlo nepoškozené

vzhledem k objemu zásilky, příliš veliká krabice

příznivá cena a rychlé dodání zboží

přehledný eshop široký sortiment poštovné rossmann klub

čistota v prodejně, klimatizováno

Objednávka přes internet s vyzvednutím na prodejně, zboží bylo pěkně zabalené, paní prodavačka byla perfektní

Dobré ceny, vše proběhlo, jak mělo

rychlost, spolehlivost

rychlost

rychlé dodání, kvalitně zabalené

rychlé vyřízení objednávky výhodné slevy

Rychlost

Široká nabídka drogistického zboží, kosmetiky

Vše bylo k úplné spokojenosti

s nákupem jsem vždy spokojená

rychlost dodání, preciznost balení

Velký výběr Příjemné ceny Výborná komunikace Rychlé dodání

Rychlost dodání

Rychlost dodání zboží a kvalitu.

Zboží jsem vybral na webu a v dobré víře nevytvořil eshopovou objednávku ale navštívil kamennou prodejnu, kde jsem si chtěl zboží zakoupit přímo (= obrat prodejně, případná nabídka doprodeje dalšího zboží, možná provize prodavačce atd.). Zboží jsem po vstupu na prodejnu chtěl najít sám, žádný z výrobků ovšem neodpovídal vzhledem ani EAN kódem produktu na webu. Poprosil jsem tedy jednu zaměstnankyni, zda by mi nepomohla. Došli jsme spolu k regálu ale zboží rovněž neviděla. Dvakrát si opsala EAN ze stránek do čtečky ale ta hlásila chybu - nic jí to nevyhledalo (připomínám, že web hlásil 5+ kusů). Následně mi řekla, že se může jednat o výprodej a že by bylo lepší vytvořit webovou objednávku, že na vychystání mají 60 minut. Žádná snaha se podívat do systému, zda nemá výrobek jiný EAN (viz chyba ve čtečce), zda se o nějaký výprodej skutečně jedná (na webu nebyla ani zmínka), zda krabička nemůže nyní již vypadat jinak, pokusit se zboží najít ve skladu nebo vytvořit nebo alespoň pomoci s vytvořením objednávky. S informací, že mají na nalezení a připravení objednávky 60 minut jsem opustil obchodní centrum. Doslova po 10-ti minutách mi přišlo potvrzení, že je objednávka připravena k vyzvednutí. Pro mě je tedy ponaučení, že když už budu něco kupovat, mám si to objednat přes web a prodejnu využít jen jako výdejnu.

Ochotný a příjemný personál