Ceske-koralky.cz

Děkujeme

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že produkt nesplnil Vaše očekávání. Jen bychom rádi upřesnili, že paměťový drát není pružný – jeho účelem je držet pevný tvar (např. kruh). V nabídce máme varianty pro náramek, náhrdelník i prsten, které se po navlečení pouze ukončí očkem. Počet kusů v balení uvádíme vždy — buď přímo v názvu produktu nebo v detailu produktu v parametrech po najetí na danou položku v katalogu. Ceny odpovídají kvalitě materiálů, zejména u minerálních korálků, které jsou přirozeně dražší. Pokud nejste se zbožím spokojena, samozřejmě můžete bez udání důvodu zboží vrátit.

Děkujeme

Děkujeme

Vážená paní, Knechtová, děkujeme za zpětnou vazbu. Omlouváme se za nepřesnosti, níže přikládáme reakci: 1. Co se týče drátku, v naší nabídce máme vázací drátek o tloušťce 0,35mm ve stříbrné barvě. Bohužel, nemáme v nabídce drátek o tloušťce 1,35mm, jak jste zmínila. 2. Pokud jde o tyčinky, je možné, že došlo k chybě při zařazování zboží od dodavatele. Pokud jste obdržela tyčinky o délce 20mm místo 25mm, rádi bychom Vám zboží vyměníme 3. Co se týče aqua tyčinek, máme ve skladu opravdu jen kroucené, možná to není na první pohled patrné od ostatních. Omlouváme se, rádi vám zboží vyměníme. 4. Ohledně chybějících rondolek, podle našich záznamů ve skladu by mělo vše odpovídat. Omlouváme se za nepříjemnosti, se zákazníky možné reklamace vždy aktivně řešíme. Nebojte se nás kontaktovat.