Vetamix.cz

Pozor, pokud objednáváte zboží skladem, tak neznamená, že Vám přijde.... Nabízíte firmě spoustu možností, jak tuto situaci vyřešit, aby zákazník měl to objednané zboží, ale vše je problém. Pouze vrátíme peníze a ruce pryč od zákazníka. Hodně mě zklamali po letech objednávání.... V dnešní době hodně smutný příběh.... JL

Doprava

Objednávali jsme asi po 5 a vždycky všechno v pořádku, ale poslední objednávka 35 Kg masa a všechno letí do koše. Strašně to smrdělo a 2 psi k tomu pomalu ani necuchli a kocour, který sežere fakt všechno, tak se k tomu taky neměl. Dříve super, ale po téhle zkušenosti už nebudem objednávat.

Kvalitu masa a výběr

Špatná komunikace, dozvíte se až den předem kdy maso doručí s i když tam napíšu hodinu kdy jsem doma po práci tak vždy to chodí v dopoledních hodinách tudiž pro pracujíciho člověka nemožné maso převzít. Když tam zavolám je mi řečeno, že mám smůlu, že řidiči chtějí být odpoledne doma, s když napíšu email nikdo mi neodpoví. martinanovotna45@gmail.com

ABSOLUTNÍ SPOKOJENOST! Objednala jsem přes internet, o dva dny déle mi volala strašně milá a ochotná paní, která se mě ptala, zda mi vyhovuje čas a sdělila mi podrobnosti dopravy. Další den, přesně na čas přijel pan řidič, který byl taky strašně hodný a ochotný. A samotná objednávka byla BOMBA. Vše krásně zabaleno a rozděleno. Po dlouhé době jsem jen objednávku vybalila a uložila do mrazáku. A co víc... chlupáč všechno vyluxoval a zdá se, že i on je spokojený. Určitě doporučuji a těším se na další objednávku :)

Dlouhodobou spolupráci

To že frajer(řidič) Vám ''údajně'' volá a mate vypnuty telefon což je absolutní lež, mě telefon živí tudíž si ho nemůžu dovolit ho mít vypnuty a když se vám nedovolá tak vám to vlastně vyhodí na slunko před branku kde jezdi x lidí denně bez jakéhokoli zanechání aspoň sms zprávy. Potom když voláte na linku tak vám bába řekne že on by to musel vézt zpět a vykládat to chudaček a zase nakládat. co mě to sakra zajímá je v práci za kterou snad dostává mzdu a je to jeho naplň práce rozvážet zboží. Jooo a ještě mi bylo sděleno že když mam objednáno tak mam čekat doma takže to vychází že každý měsíc jeden závoz to si mam vyhradit 12 dnu dovolené asi na VETAMIX... firma a zboží za mě oukej ale ta baba na call centru co pomalu umírá ta mě dostala. Ve finále to dopadlo tak že zboží na mě čekalo kompletně rozmražené plné much a mě ještě čeká oficiální stížnost vedení firmy a jsem zvědavý jak se k tomu postaví. Odebíral sem kdysi VETAMIX od maloobchodníka se zverimexu ale bohužel nestačil dělat objednávky tak to beru ve velkém přímo od společnosti, utratím nemalé množství za BARF tak jsem zvědavý jestli tato situace bude stát aspoň za to aby jsme spolu našli společný kompromis.

někdy ochotný řidič

kvalita masa

Po novém roce se zdražilo. To je občas potřeba. Ale Z 1000 Kč na 1550 za stejné zboží je opravdu šílené. Přesto člověk cenu akceptuje, alespoň doprava byla nad určitou částku zdarma. Ovšem hned vzápětí se zpoplatnila i doprava. Takže cena narostla ještě víc. V této cenové relaci už člověk najde u konkurence opravdu špičkové výrobky nebo koupí jiné levnější ve stejné kvalitě Vetamixu.

Milý řidič

Objednala jsem pro kocoura i psa lososa, sardinky a nějaké maso. Ryby neprošly, ani k tomu nečuchli (a to náš pes je popelnice a sežere úplně vsechno). Maso něco v pohodě, něco hrozne smrdelo, ze jsem jim to ani nedavala… zklamání.

Dopravu

Kvalita, je to 100% odpad

baštíme zvěřiny, dršťky a přestáváme být štěně, takže přecházíme na celý barf....vše ok

Myslela jsem, že jsme nakoupili 5ks kostí na mls a přišlo nám 5 balíků kostí :), podarovali jsme šťastný útulek

rychlost vyřízení doprava

kvalita masa komunikace s obchodem ohledně zkaženého masa opravdu "super". Přišlo mi zkažené kuřecí, už při otevření maso smrdělo. Chtěla jsem vrátit peníze, načež obchod prý "nemůže vrátit peníze, jelikož nemají zboží". A pro zboží se prý staví až s příštím závozem, tj. za 6 dní od doručení. Do té doby by mi maso z bytu samo odešlo. Jako nevím, příště si snad pan řidič bude muset počkat, až otevřu všechny balíčky venku na ulici a co bude zkažené, to vrátím rovnou. Počkat. Já si vlastně od nich už nic neobjednám.. no tak naštěstí jsem přišla jenom o sedm stovek. NEDOPORUČUJI!!

Rychlé dodání, příjemný kurýr. Kuřecí a vepřové maso ve vlastní šťávě vpořádku.

Naprostá katastrofa u hovězího masa ve vlastní šťávě. Otevřela jsem 2 plechovky a v obou byly velké kusy kůže a dalších odřezků, přitom je tato konzerva prezentovaná jako 100% svalovina, vypadalo to spíš na odpad. Vyhodila jsem.

Velký výběr Dřív jsme byli spokojeni ale nyní už opravdu ne

Zaměnili mi objednávku poslali něco jiného než měli a když sem se snažila zboží reklamovat rekli mi že sem si to měla zkontrolovat !! Že je to nezajímá!!! Neskutečné!!! To je teda péče o zákazníka!!

dříve velká spokojenost, nyní kvalita masa stále horší, popletené objednávky, záměnu masa nebyl nikdo schopný normálně vyřešit - řidič slíbil druhý den přivézt správné maso, druhý den si vypnul telefon, nereagoval, na centrále vyřešeno tím, že příští objednávku mi maso dovezou (stačí připsat do poznámky), po měsíci maso nedovezli, hájí se tím, že jsem nezvedala telefon (zmeškaný hovor jsem ale neměla)....takže i když bylo vše domluvené měsíc dopředu, paní mi tvrdila, že mi maso zaslat nemohla, protože to nebylo vyřešené. Opravdu nemůžu za to, že si to na centrále neřekli, já jsem to považovala na vyřízené ( to mi také při prvním hovoru paní tvrdila). Dále mi bylo vysvětleno, že si mám maso sama kontrolovat a špatnou objednávku nepřebírat - ano, ale když jsem se sama s řidičem domluvila, že mi maso druhý den doveze, nebyl důvod tuto situaci takto řešit. Navíc jim absolutně nedochází, že mám maso vypočítané přesně na měsíc a dvě kila mi tam opravdu budou chybět...takže kdybych si opět nekoupila maso v obchodě, byl by zase problém. Komunikace tedy na bodu mrazu.

nic - reklamoval jsem a vracel

kvalita masa

Kvalita masa výborná (kupuji jen to dražší), díky dopravě zdarma od 500kč můžu koupit méně zboží a není problém s místem v mrazáku, komunikace perfektní a to i na Call centru. Kolektivu Vetamix velké díky.

Salámy fíky jsou výborné dlouho jsem s nimy krmila. Doprava také v pořádku ale jednu výtku mám.

K dopravě, pan řidič nám s asi 20 krabicemi po dvaceti 1kg fíků nám nepomohl (byly jsme na to dvě drobné holky) a jen blbě koukal. Zkoušela jsem konzervu králík ve vlastní šťávě a za mě tyto konzervy už nikdy. To že tam jsou kostí jsem asi přehlédla a nevadilo by mi to, kdyby tam nebyly tak ostré kosti. Toto jsou opravdu konzervy pro psy a kočky na cesty? Promiňte, ale já s sebou nebudu brát na cesty mixér na rozmělnění kostí. A ještě doprava. Jakmile neobjednate obrovské množství tak doprava stojí hromadu peněz. Radši koupím maso u řezníka.

Komunikace s obchodem skvělá, dodání v absolutním pořádku. S kvalitou masa je pejskův mlsný jazýček spokojen. Nekupuju to nejlevnější.

kvalitní produkty, pejsani se po nich olizují až za ušima

špatně zařízená logistika - řidiči nejezdí na čas (a to ani ten, který prodejna sama napíše!!), ale když přijedou dřív nejsou schopni počkat ani minutu déle, pokud čekají 2 minuty můžete očekávat několik tefonátů a SMS, že nemají čas a pak vám produkty mrsknou pod nohy (ať to váží co to váží), není to v žádné tašce pohromadě, prostě si to sesbírejte napytlíkovaný a zmrzlý ze země - hlavně, že už to nemaj v dodávce. S protivnýma kecama pak odjedou a místo radosti, že máte pro hafany překvapení, tam stojíte naprosto vytočení... není to poprvé, co se scénář viz výše odehrál při přebírání zboží a proto, pokud si nezařídí jinou logistiku (např. lidé ze Zásilkovny jsou vždy milý a ochotní), tak u nich už nic objednávat nebudeme! ...

bohužel nic

chtěl jsem vložit zboží do košíku, ale bez předchozí registrace to nelze (budiž)... při registraci požadují adresu (logický krok, ale...) následně potvrzení jejich souřadnic na mapě, které ale ukazují do Tramtárie a bez tohoto kroku není možné registraci dokončit (to je špatně). Po kliku na "potvrdit registraci" vyžaduje souřadnice GPS...proč, když mají adresu? Ačkoli web hlásí, že jsou on-line, telefon nikdo nezvedá.... Zkusil jsem ještě napsat dotaz přes odkaz "Napište nám, jsme on-line"....ve chvíli, kdy stisknu "odeslat", mě systém přepne na chat a mohu prý chatovat po přihlášení.......... Vážně tady někdo nakupuje? Tak to před vámi smekám. Jste opravdu odvážní.