Bestberg.cz

Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyla s nákupem ani našimi službami spokojená, a velmi se omlouváme za nepříjemnosti, které vás potkaly. Rozumíme, že když očekávání nesplníme, může to být velmi frustrující – obzvlášť u nákupu většího a finančně náročnějšího zboží, jako je skleník. Cenové akce a slevy se mohou měnit v rámci různých promočních kampaní, bohužel je nelze zpětně uplatnit. Mrzí nás, že kolegyně na zákaznické lince nedokázala poskytnout odpověď, jakou jste potřebovala – i to s ní budeme řešit interně, abychom zlepšili kvalitu komunikace. Ohledně konstrukce a montáže: skleník odpovídá parametrům uvedeným v popisu, včetně informací o časové náročnosti montáže. I přesto chápeme, že pokud chyběly některé šrouby nebo se konstrukce jevila slabší, zklamalo vás to – a za to se ještě jednou omlouváme. Vracení zboží se skutečně řídí obchodními podmínkami, které uvádějí, že zákazník hradí přepravu zpět. Vaše hodnocení nás mrzí, ale bereme ho jako podnět ke zlepšení. Kristína z Bestberg

Dobrý den, děkujeme vám za zpětnou vazbu ale musím vás uvést na pravou míru jelikož se jedná o vyvýšené záhony a nikoliv truhlíky v popisku je tato informace uvedená. Dno není z důvodu aby nedocházelo k přemokření a uhnívání kořínku rostlin proto nemají dno.

Dobrý den, děkujeme za vaši přízeň a opakované objednávky! Velmi nás těší, že jste spokojená s rychlostí dodání i kvalitou našich produktů. Vaše důvěra nás motivuje stále se zlepšovat a poskytovat co nejlepší služby. Těšíme se na další spolupráci! Kristína z Bestberg