Mechaneo.cz

Dobrý den, moc Vám děkujeme za milou recenzi! Jsme rádi, že vše proběhlo rychle a k Vaší naprosté spokojenosti Přesně o to se u nás snažíme. Těšíme se na Vaši další návštěvu a kdykoli rádi pomůžeme s výběrem nářadí nebo poradenstvím. S pozdravem, Tým Mechaneo

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Těší nás, že jste ocenil přehlednost našich stránek. Mrzí nás, pokud dodací lhůta nebyla zcela podle Vašich představ. Vždy se snažíme o co nejrychlejší expedici, a i když většinu zásilek odesíláme do 1–2 pracovních dnů, může někdy dojít ke zpoždění – například u méně běžného sortimentu nebo kvůli vytíženosti dopravců. Děkujeme za pochopení a budeme rádi, když nám zachováte přízeň i do budoucna. S pozdravem, Tým Mechaneo

Dobrý den, moc Vám děkujeme za skvělou recenzi! Jsme rádi, že jste byl spokojen s nákupem, cenou i komunikací. Přesně o to se u nás snažíme každý den. Budeme se těšit na další objednávku a kdykoli rádi pomůžeme s výběrem nebo poradenstvím. S pozdravem, Tým Mechaneo

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je nám líto, pokud jste měl pocit zdržení s doručením. Podle našich informací však objednávka již byla doručena. Doufáme tedy, že k Vám vše dorazilo v pořádku. Pokud by přesto něco chybělo nebo bylo v nepořádku, určitě se nám ozvěte a rádi vše rychle dořešíme. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den, Tým Mechaneo

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Když si všimneme, že zákazník vytvořil více objednávek krátce po sobě, snažíme se je automaticky sloučit a ušetřit tak na dopravě. Samozřejmě ale může dojít k tomu, že se v rychlosti něco přehlédne. Zejména pokud je jen jedna objednávka, jako tomu bylo ve Vašem případě. Pokud by se to příště stalo, stačí nám krátce napsat nebo zavolat a rádi objednávky spojíme, pokud to situace ještě umožňuje. Děláme maximum pro to, aby byl každý zákazník spokojený nejen se zbožím, ale i se službami. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den, Tým Mechaneo

Dobrý den, moc Vám děkujeme za milou recenzi a za opakované nákupy opravdu si toho vážíme! Jsme rádi, že jste spokojen, a budeme se i nadále snažit, aby vše probíhalo hladce a k Vaší plné spokojenosti. Pokud budete kdykoli něco potřebovat nebo poradit s výběrem nářadí, jsme Vám rádi k dispozici. S pozdravem, Tým Mechaneo

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a za pochvalu rychlosti dodání. Vážíme si toho. Mrzí nás, že zboží dorazilo poškozené. Objednávky balíme opravdu s maximální pečlivostí, ale bohužel během přepravy může dojít k nešetrnému zacházení, které ani dobré balení ne vždy ustojí. Vaši připomínku ohledně zabezpečení kbelíků bereme vážně a předáme ji našemu skladu a věříme, že i díky tomu zlepšíme balení podobných zásilek. Pokud jste tak ještě neučinil, budeme rádi, když nám pošlete fotodokumentaci a číslo objednávky. Situaci s Vámi rádi vyřešíme. Děkujeme za pochopení a věříme, že nám v budoucnu dáte šanci ukázat, že to umíme lépe. S pozdravem, Tým Mechaneo

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše milé hodnocení! Jsme rádi, že jste byl spokojen s cenou i rychlostí dodání. Vaše doporučení nás opravdu těší, děláme maximum pro to, aby každý nákup u nás byl co nejpohodlnější. Budeme se těšit na další objednávku! S pozdravem, Tým Mechaneo

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a pochvalu komunikace. Moc si toho vážíme. Mrzí nás, že Vámi vybraný produkt nebyl dostupný. I když se snažíme udržovat informace o dostupnosti co nejpřesnější, občas může dojít k vyprodání dříve, než se stav na webu aktualizuje. Pokud budete chtít, rádi Vám pomůžeme najít vhodnou alternativu nebo ověříme dostupnost u dodavatele. Jsme tu pro Vás. S přáním hezkého dne, Tým Mechaneo

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a pochvalu. Moc nás těší, že jste byl spokojen s rychlostí vyřízení i balením vždy se snažíme balit pečlivě. Mrzí nás, že kbelík dorazil poškozený. Přestože poškození pravděpodobně vzniklo během přepravy, vždy nás taková situace mrzí a jsme připraveni ji řešit. Pokud jste nám o poškození ještě nedal vědět, budeme rádi, když se ozvete a najdeme společné řešení. Děkujeme za pochopení a těšíme se na další objednávku! S pozdravem, Tým Mechaneo

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyl spokojen s průběhem objednávky, i když jsme se snažili být maximálně transparentní a vstřícní. Jak při objednávání tak ihned po přijetí Vaší objednávky jsme Vás informovali, že se jedná o produkt, který není aktuálně skladem a jeho dodání trvá déle. Potvrdil jste nám, že si na zboží počkáte. V mezidobí jsme Vám nabídli i alternativní řešení, které jste odmítl s tím, že na původní produkt rád počkáte. Je nám líto, pokud i přesto nakonec převládlo zklamání. Vážíme si každého zákazníka a vždy se snažíme jednat férově a s otevřenou komunikací. S pozdravem, Tým Mechaneo

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, i když nás samozřejmě mrzí, že jste nebyl spokojen. Dodací lhůty i komunikaci bereme velmi vážně, proto bychom situaci rádi prověřili a napravili, pokud k pochybení skutečně došlo. Bohužel z Vaší recenze nemůžeme dohledat žádnou konkrétní objednávku, což nás omezuje v možnosti vyřešit to rychle a přesně. Pokud nás budete chtít kontaktovat a sdělit podrobnosti (např. číslo objednávky nebo jméno, pod kterým byla provedena), rádi se tomu budeme individuálně věnovat. Děkujeme za pochopení a věříme, že nám v budoucnu dáte ještě šanci ukázat, že to umíme lépe. S pozdravem, Tým Mechaneo

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a jsme moc rádi, že oceňujete naši nabídku větších velikostí. Víme, že je jinde často těžké sehnat. Mrzí nás, že Vám pantofle nesedí. Uvedená cena 156 Kč je skutečně za samotný produkt. K výsledné částce se přičítá doprava dle zvoleného způsobu - vy jste si vybrala 89 Kč. Pro zákazníky, kteří chtějí ušetřit, nabízíme i možnost osobního odběru zdarma na naší prodejně. Co se týče chybějící délky v popisu tak máte naprostou pravdu a je to naše chyba. Pokud byste se na nás obrátila před nákupem, rádi bychom Vám délku obratem sdělili. Na základě Vaší zpětné vazby popis doplníme, aby k podobné situaci už nedocházelo. Objednávku jsme odeslali do dvou pracovních dnů od přijetí. Pokud se tedy dodání protáhlo, mohlo to být způsobeno dopravcem, což nás také mrzí. Děkujeme, že jste nás na vše upozornila i kritická zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat naše služby. S přáním hezkého dne, Tým Mechaneo

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že produkt nesplnil Vaše očekávání. U položek v této cenové kategorii může být použit jednodušší materiál, ačkoli se vždy snažíme nabízet výrobky odpovídající poměru cena/výkon. Popis výrobku neobsahoval detailní specifikaci tloušťky materiálu ve spodní části, ale i tak si Vaše poznámky bereme k srdci a zvážíme jejich doplnění pro větší transparentnost. Děkujeme za pochopení a věříme, že u nás i přesto najdete vybavení, které Vás plně uspokojí. S přáním hezkého dne, Tým Mechaneo

Dobrý den, moc děkujeme za Vaši recenzi a milá slova. Jsme rádi, že jste byl spokojen s naší konzultací. Snažíme se vždy poradit co nejlépe, aby si zákazníci vybrali správné nářadí pro svou práci. Kdykoli budete potřebovat s čímkoli pomoci, jsme Vám rádi opět k dispozici. S přáním hezkého dne, Tým Mechaneo

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí komplikace s dodáním. Chápeme, jak je pro naše zákazníky důležitá rychlost a spolehlivost doručení. Vaši objednávku jsme na základě Vašeho požadavku stornovali. Je nám líto, že jsme v tomto případě nesplnili Vaše očekávání. Uděláme maximum pro to, aby se podobná situace neopakovala, a budeme rádi, pokud nám v budoucnu dáte ještě šanci přesvědčit Vás o kvalitě našich služeb. S přáním hezkého dne, Tým Mechaneo

Děkujeme za Vaši recenzi a jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlostí dodání! Mrzí nás však, že dopravce nesplnil Vaše očekávání. Bohužel samotné doručení už není plně v našich rukou, ale i tak se snažíme spolupracovat s dopravci, kteří poskytují co nejlepší služby. Pokud byste měl jakékoli potíže s doručením, neváhejte nás kontaktovat – rádi pomůžeme!

Děkujeme za Vaši recenzi a zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste byl spokojen s kvalitou balení i cenou. Omlouváme se však za nepřesnost v termínu doručení a delší čekání. Snažíme se, aby všechny objednávky dorazily co nejrychleji, ale bohužel někdy mohou nastat zdržení ze strany dopravce. Vaše připomínka je pro nás cenná a pomůže nám zlepšit naše služby. Pokud budete v budoucnu cokoli potřebovat, rádi Vám pomůžeme!

Děkujeme za Vaše skvělé hodnocení! Jsme rádi, že jste spokojen s rychlostí, naším sortimentem i cenami. Vaše spokojenost je pro nás prioritou! Budeme se těšit na Vaši další objednávku. Pokud budete cokoli potřebovat, jsme tu pro Vás!