Kppapir.cz

Děkujeme

Dobrý den, Objednávka ze dne 27.9.2023 na ZŠ Comenius, odeslána 29.9.2023. Doklad odeslán 29.9.2023. Asi prohlédněte složku SPAM. Jak radíme v závěru objednávky. Jak radí a píší všichni eshop prodejci. Platba byla dobírkou, zákazník požadoval doklad mailem. Doklad na žádost znovu odeslán 3.10.2023, patrně je opět v nevyžádané poště/spam. Hledejte zprávu v mailu s předmětem čísla objednávky 45237 Děkuji Jan Paroulek

Dobrý den paní Pirasová, Omlouváme se za chybu nezpůsobenou naším obchodem, ale službou Zásilkovna. Vaší objednávku jsme obdrželi 28.8 a 29.8. jsme ji zabalili a odeslali přes službu Zásilkovna. Zásilkovna v prvním týdnu nikomu, ani nám jako odesílateli ani Vám jako příjemci neposlal žádnou zprávu. Vše jsme se dozvěděli z periodik. Prohlášení Zásilkovny je následující: Pozorujete v trasování zásilky, že je vaše zásilka bez pohybu na depu Liberec? Na tomto depu bohužel došlo ke škodní události, která znemožnila doručení zásilek. Z tohoto důvodu jsme se rozhodli všechny zásilky aktuálně stojící na libereckém depu finančně kompenzovat. Záležitost se týká pouze jednoho depa a zásilek ze dne 31. 8. 2023 – zásilky ze všech ostatních dep jsou v celé ČR doručovány tak, jak jste zvyklí. Zásilkovna toto prohlášení vydala pouze prostřednictvím svého blogu, o refundaci se musíte přihlásit prostřednictvím formuláře. Pak tedy hodnocení našeho obchodu je doufám irelevantní, my jsme vše dodrželi. Objednávku zpracovali, zabalili a odeslali. Jestliže zasáhla vyšší moc, je to z naší strany neovlivnitelné. Jan Paroulek