azpapir.cz

Dobrý den, dovolte, abychom reagoval. Bohužel došlo k chybě, ne na naši straně, ale na straně výrobce produktu. Výrobce špatně uvedl čárový kód zboží a poté s tímto mělo vše společného. Od naskladnění, až po výdej. Samozřejmě konečny efekt je špatný, což nás velice mrzi. Nechápu jen hodnocení zákazníka. Po jeho reklamaci jsme okamžitě špatně vychystaný produkt stáhli a zaslali správný. Myslím si, že se hodnotí firma, ne špatný produkt. (To se může stát u jakéhokoliv zboží.) Zákazník nakonec i uznal, že takovou recenzi si nezasloužíme. Ještě jednou se omlouváme za produkt, ne za služby naší firmy. Reklamace byla uznána a napravena. Hezký den.