SPARKYS Dům hraček

rychlost dodání zboží

Poslání z e-shopu trvalo cca 7 dní než dorazilo.

Rychlost dodání

že na prodejně jsou dražší hračky než v e-shopu, asi bych si objednávala a nekupovala v kamenném obchodě.

Rychlost

Spolehlivost

Špatné označení obchodu

Moje objednávka byla z bůh ví jakého důvodu obchodem stornována, aniž bych o tom byla informována. Když jsem se po týdnu začala zajímat, kde je moje zboží, bylo mi řečeno toto. Tečka. Po několika výměných emailech mi byla poskytnuta sleva na další nákup, ale prý toto zboží nemají skladem, takže si mám objednat něco jiného, nebo to samé zboží na jinou prodejnu, aby mi to zase nestornovali...

výběr zboží

Rychlost

Ryhlost vychystání zboží při objednávce přes eshop, i teď před Vánocemi.

Výběr zboží

Zboží které je skladem na prodejně je za jiné ceny než e-shopu, takže nutno objednat přes e-shop a druhý den tedy na prodejně vyzvednout.

Spolehlivost

ochota prodavaček

zboží nebylo připravené, ještě že měly mnou požadované zboží v obchodě, takže mi ho dali z obchodu

rychlost

rychlost dodání

Neochota jedné moc protivné prodavačky

Rozdílná cena v eshopu a na obchodě.

Rychlost dodání

Zboží které při objednání bylo na skladě a pak telefonát ze Sparkysu že již není na skladě. Objednávka tudíž nekompletní, což mi nebylo příjemné.

Osobní odběr bez poplatku

Ze tří věcí jednu neměli a druhou nahradili za podobnou. Kvůli tomu mi dvakrát volali (večer, malé děti, zmatek). Lhůta pro vyzvednutí pouze 3 dny. U vyzvednutí zmatek, čekání, špatná cena kvůli chybějící položce.

Rychlou expedici

Rychlost vyřízení objednávky. Po reklamaci poškozené krabičky okamžitá a vstřícná výměna.

Nedostatečná kontrola zboží - nebyl odstraněn pevný kód, pípali jsme při odchodu z obchodu. Poškozená krabička Lega a přesto předána zákazníkovi.