symbioticky.cz

Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení, moc si toho vážíme. Helča za symbioticky.cz

Dobrý den, paní Chovancová, mrzí nás, že nejste se svícnem spokojená. Z Vaší recenze nepoznám, jaký svícen máte na mysli. Kupovala jste svícen s přírodních lastur a aragonitu. Aragonit je přirozeně porézní kámen a drobné trhlinky jsou pro tento materiál normální, jak i otevřeně uvádíme na našem e-shopu. Pokud zákazník má s jakýmkoliv produktem problém, může se nám kdykoliv ozvat a vždy to vyřešíme velice rychle a k jeho spokojenosti. Není potřeba si nechávat produkty, se kterými nejste spokojená. Náš e-shop funguje jinak a zakládáme si na spokojenosti zákazníků. Stačí se nám ozvat a aktivně to s námi řešit. Pokud zákazník nedá vědět, tak nemůžeme tušit, že něco není v pořádku. Přeji Vám pohodový den, Helča za symbioticky.cz

Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení, moc si toho vážíme. Helča za symbioticky.cz

Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení, moc si toho vážíme. Helča za symbioticky.cz

Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení, moc si toho vážíme. Helča za symbioticky.cz

Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení, moc si toho vážíme. Helča za symbioticky.cz

Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení, moc si toho vážíme. Helča za symbioticky.cz

Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení, moc si toho vážíme. Helča za symbioticky.cz

Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení, moc si toho vážíme. Helča za symbioticky.cz

Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení, moc si toho vážíme. Helča za symbioticky.cz

Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení, moc si toho vážíme. Helča za symbioticky.cz

Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení, moc si toho vážíme. Helča za symbioticky.cz

Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení, moc si toho vážíme. Helča za symbioticky.cz

Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení, moc si toho vážíme. Helča za symbioticky.cz

Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení, moc si toho vážíme. Helča za symbioticky.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Mrzí nás, že se Vám svícen nelíbí. Klidně se ozvěte a vyměníme Vám ho. To není vůbec problém. Vždy se snažíme vyjít zákazníkům maximálně vstříc. Stačí napsat nebo zavolat. Mějte se krásně a přejeme pohodové svátky, Helča za symbioticky.cz

Dobrý den, mrzí nás, že s objednávkou nejste spokojena. Rádi bychom uvedli na pravou míru, že jste objednala ty nejsvětlejší svícny bez žilkování, které jsou opravdu až do bílé barvy a to 2. jakost s drobnými vadami, které byli zlevněné. Nemá smysl si nechávat věci, se kterými nejste spokojena a oceníme, pokud se nám ozvete a domluvíme se na vrácení zboží. Přejeme hezký den. Jakub, symbioticky.cz

Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení, moc si toho vážíme. Helča za symbioticky.cz

Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení, moc si toho vážíme. Helča za symbioticky.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Koukala jsem do systému a zakoupila jste svícen z Woodsy kolekce, která je minimálně z poloviny tmavá. V popisu to i píšeme, že tmavé části nepropouští světlo. Proto jsou svícny i levnější než ostatní druhy. Jsou vhodné spíše jako dekorace nebo vázička. Pokud chcete, tak můžete samozřejmě svícen vrátit, to není vůbec problém. Přeji hezký den a pohodové svátky, Helča za symbioticky.cz