Extra nákupy

Doba dodání je uvedena v našich obchodních podmínkách pod bodem 5. - Dodací lhůta a podmínky dodání (extranakupy.cz/obchodni-podminky/#dodani). Nedala jste nám ani 24 hodin od prvního emailu a už píšete recenzi. Na stránkách uvádíme, že odpovídáme do 24 hodin. Navíc jsme Vám psali email jak 2.9., tak 3.9., ale i 4.9. Ani na jeden však nebylo odpovězeno z Vaší strany. Jde tedy o nedorozumění, které nebylo zapříčiněno z naší strany. Bohužel nemůžeme za to, že Vaše firemní emailová schránka @rekul.cz blokuje naše emaily. V zásadě platí, že pokud nepřichází od nás odpověď, je třeba procházet i složky spam nebo hromadné, jak uvádíme na webu. Doporučujeme však používat pro komunikaci s eshopy standardní emailové schránky (např. od Seznamu). Na firemních emailech mohou být antispamové filtry, které mohou blokovat i zcela normální emailovou komunikaci. Situaci, kdy jste se nám sama neozývala, jsme však řešili aktivně a následně jsme Vás kontaktovali ještě jednou z rezervního emailu od Seznamu, kdy se s Vámi konečně podařilo spojit a informovali jsme Vás o aktuálním stavu.

Pane Slabý, jak jsme již uvedli v emailové komunikaci: S počátečním kreditem byly pouze sim karty z edice 2023, které musely být aktivovány do 31.12.2023. To je před 3/4 rokem. Nyní v létě tohoto roku se prodávají sim karty z edice 2024 s dobou aktivace do 30.9.2024. Sim karty z edice 2024 nikdy s kreditem nebyly, nic takového ani neuvádíme v nabídce. Stačí dobít 349 kč a můžete začít kartu se 100 GB normálně za tuto výhodnou cenu využívat každý měsíc napořád. Sim karta Vám dorazila originálně zapečetěna, takže výši kreditu opravdu nijak ovlivnit nemůžeme. To, že jsou sim karty z edice 2024 bez počátečního kreditu není naše rozhodnutí, ale rozhodnutí O2. Tarif na sim kartách se řídí podmínkami O2, ve kterých vždy zjistíte, zda karta má kredit nebo ne. To opravdu neurčujeme my jako prodejce. Děkujeme za pochopení.

Doba dodání je uvedena v našich obchodních podmínkách pod bodem 5. - Dodací lhůta a podmínky dodání (extranakupy.cz/obchodni-podminky/#dodani). Před odesláním objednávky jste potvrdila, že s těmito podmínkami souhlasíte. Jedná se o velmi drobnou objednávku za 134 Kč + dopravné, za kterou nemáme téměř žádný zisk. Jsme malý eshop, a proto musíme šetřit náklady v delší době dodání, abychom za dodávku této objednávky nebyly v mínusu. Pokud však máte možnost nakupovat stejné zboží ve velkých obchodech, kde to bude rychlejší, proč nenakupujete tam?

V prvních týdnech nového roku 2024 jsme doprodávali sim karty na 100 GB dat z edice 2023, které však musely být aktivovány do 31.12.2023. Kdyby aktivované nebyly, tak by byly ze strany O2 deaktivované. V nabídce jsme ze začátku ledna (kdy kupující/uživatel dle data hodnocení - 13.01.2024 11:57:15 - u nás nakoupil) měli jasně tučným písmem uvedeno následující: Sim kartu bylo nutné aktivovat do 31.12.2023, dorazí vám tedy již aktivovaná. Důrazně se proto ohrazujeme vůči slovům o podvodnících, což je pomluva, protože i přes výše uvedenou větu, tak kupující (pokud jde tedy vůbec o skutečného zákazníka) kartu zakoupil, my ji doručili a nic nám nereklamoval, místo toho napsal zmíněné hodnocení. Pokud ji nereklamoval, tak zřejmě i přes svou recenzi kartu využívá.