Electro World s.r.o.

Zboží bylo dodáno na prodejnu v Olomouci ale úplně jiné . Jiný výrobce jiné parametry což u wattmetru je neomluvitelné. Paní vedoucí která měla službu dne 16.ledna 2018 mně zdělila že obrázky a popis zboží na webových stránkách je pouze informativní a výrobek se může lišit od skutečnosti a jestli ho nechci mám si wattmetr koupit jinde !!!!!!!!! v ELECTRO WORDU si už nekoupím ani baterku

cena, komunikace, ochota

přístup prodavačů

Spolehlivost, včasné avizo dodání

rychlost, spolehlivost, komunikace

domluva,chování

Rychlost dodani zbozi

Rychlost dodani,super ceny

Pochválil bych dopravu.

Zboží, které jsem si vybral, najednou nebylo skladem. Měl to být dárek k Vánocům, ale operátorka mi telefonovala, že bude dodán až koncem ledna. Jednalo se o reprosoustavy Magnat. Vybral jsem si tedy jiný typ rovněž značky Magnat. Ale zatímco u prvních mnou vybraných byla cena za pár, u druhých už byla cena za kus. Stejná značka, stejný dezign. Přesto, že původní mnou vybrané reproboxy nebyly skladem, v prohlížečích, na internetu, na Facebooku... se mi stále objevovaly výzvy, abych si je objednal. Jeden dodaný reprobox byl v pořádku, druhý měl evidentně poškozený a poslepovaný obal a v balení chybí kovové nožičky a je rýpanec v dřevěném skeletu.

inzerované zboží nebylo na skladě, vrácení peněz až po mnoha urgencích a mylné informace

Kupoval jsem The Sims 4 na stránkách měli česká lokalita pro Xbox One nedávno přepsali na English pěknej podvod na zákazníky reklamaci neuznali i když ukazoval ofocenou stránku kde měli napsaný česká lokalita The Sims 4 pro Xbox One už tam nakupovat nebudu

Zboží mi přišlo nefunkční a když jsem chtěla odstoupit od smlouvy a zboží vrátit tak mi řekli že pouze když jim vrátím funkční zboží .Takže můžu jen poděkovat ELECTRO WORLDU za zkažené vánoce protože zboží je na reklamaci - údajně protože zboží do servisu po týdnu nedorazilo a peníze mi do ukončení reklamace nevrátí. Takže NEDOPORUČUJI zde nakupovat !!!!!

Dlouhá doba dodání, po 14 dnech boj. Zrušena, protože zboží nebylo, přestože v jiných obchodech bylo zboží bez problémů.

bohužel nic (snad jen ochota s jakou byla dodávka zboží stornována)

sliby, a neplnění nabízených placených služeb dodání zboží -za příplatek ani 14 dnů nestačilo na dodání nabídka dodání v dopoledních hodinách nikde na to neupozorňují , opravdu hrůza, vrácení peněz lhůta 14 dnů

Po poslední reklamaci v Electro Wordu už tam nic nekoupím!! Vždy, když jsem si měla kupovat nějakou elektroniku, zamířila jsem právě do tohoto obchodu. Ale po koupi posledního telefonu alias odolného telefonu EVOLVEO STRONGPHONE Q7 LTE a zážitků s reklamacemi už takovou chybu nikdy neudělám. Při první reklamaci šlo pouze o problém s mikrofonem a tlačítky, kdy po sepsání reklamačního protokolu mi byl telefon odebrán se slovy, až bude na pobočce, tak o tom budu kontaktovaná SMS. Po necelých 14 dnech mi skutečně přišla zpráva a já se radostně vydala na pobočku, ale o telefonu nikdo na prodejně nevěděl a ani tam nebyl. Po několika telefonátech slečna zjistila, že telefon byl poslán na pobočku do Ostravy. V pořádku jsme jen lidi, to se může stát, ale co mě zamrzelo, bylo to, to že se mi nikdo nedokázal ani omluvit. Po dalších 14 dnech přišla znova zpráva, s tím že tedy telefon je na pobočce. Tentokrát tam skutečně byl vyreklamovaný a dokonce podotýkám vyměněný display (kterému nebylo nic). O necelý půlrok později ten zázračný a odolný telefon při běžném používání vypadl na polní cestu a displej, který disponuje gorila glas prasknul takovým způsobem, že z něho padaly kousky skla. Takže telefon, který je označen jako odolný, by takový pád měl vydržet a ne, aby se mi celý displej vysypal. S těmito slovy jsem i podala reklamaci , ve které byl znovu zmíněn i reproduktor. Po 3 týdnech od podání reklamace mi přišla zcela nesrozumitelná sms zpráva o tom, že telefon je na pobočce. Když jsem se na pobočku snažila dovolat přes čísla, která jsou na internetu tak jedno neexistovalo a na druhém mi někdo suverénně po prvním zvonění položil. Toto volání jsem opakovala za dvacet minut a znovu mi byl hovor položen. Nezbyla mi než možnost zavolat na číslo, ze kterého mi přišla nesrozumitelná zpráva. A zde byla stejná odezva. Do několika hodin jsem se objevila na pobočce, kde mi slečna vrátila odolný telefon ve stejném stavu, se slovy, že reklamace nebyla uznána. Jak nemůže být uznaná reklamace displeje, který má gorila glas? Pod poškozeným telefonem, který má gorila glas je všude představováno, že při pádu udělá pouze jednolitou prasklinu a ne, že si mi telefon vysype. Bohužel technici z Electro Wordu, se asi nechtějí před svátky zabývat takovými blbostmi. Při sepisování 2. reklamace jsem se slečnou dohodla, že v případě neuznání reklamace mi zavolají ohledně cenového rozpočtu opravy. Když jsem tedy viděla, že reklamace není uznaná, tak jsem se tázala, proč mi tedy nevolali ohledně rozpočtu opravy. A od slečny mi bylo sděleno, že mě několikrát kontaktovali, ale bohužel já jim nezvedám telefon. To je velice zvláštní, neboť celý den pracuji z kanceláře a telefon je mým pracovním náčiním, přičemž vždy pokud nějaké číslo zmeškám, volám zpět, ale Electro Wordu telefon očividně nezvedám. Takže ze slečny vyšly slova stylu, že se se mnou nebude hádat, že oni volali. Zároveň mi bylo sděleno, že telefon má sice rozsypaný displej, ale dá se stále používat, takže mi více nepomůže. Z Electro Wordu jsem odcházela rozčílená a rozzlobená a zařekla jsem se, že zde již nikdy nic nekoupím, neboť takový přístup a chování, které Electro Word předvedl si stálý a momentálně již bývalý zákazník vymáhající svá práva nezaslouží.

Byl nám prodán použitý reprodukor JBL.

celá organizace prodeje

Nápaditost výmluv na chybu v systému

Ignorace potvrzené rezervace a následné svévolné stornování objednávky ze strany obchodu .......

Dobrá cena

Krátká doba rezervace zboží ( 48 hodin )

vyzkoušení zboží na prodejně

nic se nesmí objednat přez internet, protože i zboží skladem nejsou schopni dodat, reklamace pokud nemáte nervy se stále hádat a doprošovat raději ani nezkoušejte...