Electro World s.r.o.

Když sme si něco koupili tak za pár měsíců reklamace. Pořídili sme dětem tablety na učení přestali nabíjet a reklamaci nám neuznali. Dva teblety a stejná závada. Už nikdy víc ani baterky bych si už u nich nekoupila. A to mi tvrdili jak mi tablety přivezou domu jeden mám doma a druhý do dneška nikde. Je to nejhorší elektro

To,že celou dobu komunikují ne s čechem ale slovakem,který pořád dokola píše jedno a to samé, bez odpovedi na mě otázky .2mesice mi tvrdil,že zboží naskladni, čekali jsme,nakonec to dopadlo,že dárek nebyl ani na narozky a ani na vánoce, po vánocích mi napíše, ze uz skladem nebude vůbec. Za mě teda neprofesionalni, a ani zadna náhrada škody..kdyby napsal na rovinu,zboží už nebude, tak člověk objedná někde jinde, ale toto..

Vstřícný personál na zákaznické lince.

Zdržení celé zásilky kvůli jedné položce, u které se čekalo na naskladnění (při objednání dostupné skladem). Nikdo neinformoval, že naskladnění bude v lednu (objednáno 13.12). Položka stornovana. Pripravena zásilka v Hradci Králové již 3 den nepredana dopravci. Nestíhají velké objemy objednávek.

Mam problem s dodanim zboží ze skladu v Hradci Kralové. Mam informaci, že zboží skladem je, ale na urgence operatorů nereagují. Zakázku jsem objednala 14. 11. 2020. Nepřislo na Mikuláše a pod stromeckem take nebude. Jedna se mi o elektro koloběžku pro třinactiletou vnučku. Nevzdavam to, Vanoce vsak moc fajn nebudou. Co mu poradíte? Jake mate zkušenosti? Operatoři jsou slušní a ochotní , jejich pravomoce však totalné omezené. Zaurgují, ale neni v jejich možnostech vec předat fundovanemu, který může konat.

V kamenných obchodech bývá příjemný personál

Zasílání zboží přes e-shop funguje přes přepravce DPD, což je naprosto tragický speditér. Electro World uvádí Geis Parcel, ten však již byl koupen DPD. Zatím to však na stránkách neopravili. Ani po 9 dnech nemám své zboží a Electro Word ani DPD se nemají k tomu situaci efektivně řešit. Dámy na zákaznické lince Electro Worldu mi s klidem doporučili, abych počkala až mi vrátí peníze, ovšem ony neví, kdy to bude, a zatím jsem si šla znovu koupit zboží do kamenný prodejny! Tyto dva smluvní partneři se naprosto necítí být zodpovědní za vzniklou situaci a plně ji přesunuli na zákazníka. Slečny na zákaznické lince pořád dokola jen opakují naučenou frázi: "já vám rozumím". Avšak skutečné řešení nehledají.

Možná cena

Přístup při reklamaci, info linka neodpovídá na emaily

"Cena pro akci je z doporučené maloobchodní" Falešné slevy!

rychlou odpověď

Dobrý deň, vážený zákazník, zasielame Vám informáciu. Pri Vašej objednávke č.6310819399 sme overovali dostupnosť Acer Aspire 5 A515-44G NX.HWEEC.004 stříbrný a dostali sme informáciu, že tovar je nedostupný. Predpokladaný termín dostupnosti je koncom března 2021. Prosíme Vás o informáciu, či máte záujem za tovarom počkať. Ak by sa dostupnosť zmenila, budeme vás opätovne informovať. Za Vašu odpoveď Vám vopred ďakujeme a prajeme pekný deň. S pozdravom, SPOUSTA VĚCÍ KTERÉ MAJÍ " LEVNĚJŠÍ " NEŽ KONKURENCE, ALE VE SKUTEČNOSTI NIC NEMAJÍ.JjE TO PODVOD!!!! KDYŽ TO NEMAJÍ , TAK BY TO NEMĚLI ANI NABÍZET.

Velmi nedostatečně zabalené křehké zboží pro přepravu!!

Zklamal mne přístup zaměstnanců. Nevim zda maji nějakou výjimku že v teto době nemusi nosit roušky. Dnes jsem si byl vyzvednout zboží v Ostravě Avion a minimálně dva zamestnanci byli bez roušky a snazili se mme poučovat o jejích vnitřních nařizenich. Možná ma Elektroworld nějakou výjimku. Zeptám se na hygieně.

Byl jsem jako spotřebitel klamán o kompatibilitě zařízení. Reklamace zamítnuta lživým tvrzením! Ale co bychom chtěli za nejvyšší ceny na trhu.. Velmi doporučuji tento obchod vynechat

Doprava. Kluci jsou super, mili, vstricni a trpelivi. Kazdopadne doporucuji neplatit komfortni dopravu (penize za tuto dopravu konci ve spatnych rukach), ale domluvit se primo s klukama. Proste si sjednat dopravu zdarma ;)

Vse. Nedodano v určeny den, pak ztrata jednoho notebooku, neschopnost zákaznické linky zjistit a dat info, kde se notebook nachazi. Cekam na vraceni platby jiz 12.den. Nedoporucuji. Neschopnost a neprofesionalita vsech zúčastněných.

Nic chválit nemohu

Arogantní chování manažera pobočky Zličín, jeho mluva je strašná a když už nevěděl co povídat tak položil telefon. Zřejmě mladý floutek který má po škole. Pro příště už vím že tady nakupovat nebudu.

-Informace o objednávce na e-shop strašná -Zmatek v počtu ks skladem a na prodejnách (neznámá doba dodání) - nefunkční infolinka -jeden univerzální kontakt na všechny prodejny

CHceteli info po tel ozve se SLOVENSKY operator nerozumim oni nemluvi ale zvraci

Pouze cenu.

Koncem prosince 2019 jsem si objednala pračku CANDY CS41262D3/2-S. Po 4 měsících přestala úplně fungovat. Napsala jsem tedy Reklamaci pro uplatnění práva z vadného plnění. Prodejce doposud na uvedené nereagoval, akorát mě odkázal na smluvní servis BMK. Při vyplňování servisní zakázky jsem zjistila, že model pračky uvedený ve faktuře nesedí se štítkem na pračce. Prodejce dodal model 1-S. Po odeslání servisního listu 12.5.2020 mi do dnešního dne nevyřídili reklamaci. Prodejce se vymlouvá na servis, i když ze zákona je odpovědný vyřešit do 30-ti dnů. Jsem bez pračky už přes 5 týdnů a vůbec to prodejce nazajímá. I když jsem posílala naskenované doklady 5.5.2020, opětovně je chtěli doložit. Mj. k dodání jiného modelu se vyjádřili, že bylo správně dodané. Uvedené jednání předám ČOI k prošetření, protože není možné, aby tímto laxním způsobem jednal.

Možná výběr

Vyřizování reklamaci , zamítnuté reklamace u zboží které zrovna nebylo levné a přestalo fungovat servis který si účtuje nehorázné poplatky

Bohužel nic

Jsem naprosto znechucena komunikací a lží neustále dokola. Obchod lže o dostupnosti zboží a předání dopravci. 2x jsem urgovala telefonicky, protože na email nereagují. Za mobilní telefon jsem bohužel zaplatila předem. Nelze odstoupit standartně od smlouvy. Vzdy po urgenci je odeslán e-mail, že je vyskaldněno a přdáno dopravci , nasled před dvěma dny dokonce předáno číslo zásilky pod kterým dopravce má údajně doručit. Když na to klinete je tam doručení 01.01.0001... To jako fakt??? Jenže dopravce toto číslo nemá ani v systému natož přebráno od prodejce. Že by krachovali???

Cena výrobku, zboží v akci za dobré peníze

Obchod v podstatě nekomunikuje, nedá se zjistit, kdy bude objednávka dodána. Příště bych už neobjednal.