Electro World s.r.o.

Ochotný prodavac

Rychlost objednávky

Doprava Česká pošta..bez komentáře dostal jsem číslo na řidiče ten zboží nevezl.Řekne kolegovi až pojede zavolá.Nezavolal a nechal na poště.

rychlost, cena

Doprava

rychlost dodání,

přehlednost webové stránky, jednoduché objednání, využití věrnostního programu, rychlost dodávky zboží, komunikace obchodu

Tvrdí, že něco mají skladem, za 2 dny nic nepřichází, podíváte se na sledování stavu objednávky a zjistíte, že je objednáno u dodavatele. Voláte na jejich linku, snaží se vám nalhat, že telefon mají, ale ve výloze a tak vám objednali nový.

Prodávají zboží ze sladu staré 4 roky na které potom nechce přijet servis!!! Jsou to podvodníci.

Všechno , dráhy notbook zaplacené pripojisteni a stejne zamítnuto při reklamaci . Jsou to zloději nedoporučuji ani nepříteli. Na lince jsme na ne musela křičet aby mě pochopili a nechtěli mi předat ani vedoucího. Pracuji tam cizinci bez vzdělání tak je jasné ze to tak vypadá . Dávám věc k právníkovi tak uvidime . Už nikdy více

Nemohu pochválit vůbec nic

Objednali jsme si sušičku Candy, přišla potlucena, kurýr nám ji nechal před domem, bez osobniho předání....reklamace se táhla měsíc, komunikace skoro žádná, samozřejmě zboží jsme reklamovali ihned... vše nafotili.... odpověď... že nám crati 1500,- Kč ba účet a obouchanou sušičku siname nechat!!!! Nemám slov! Ještě řešíme...

bohužel tentokrát nic

Zboží zabalené a zalepené, připravené pro zásilkovou firmu, ačkoliv jsem si vybrala vyzvednutí na pobočce. Při vyzvednutí tudíž nebylo možné produkt vidět. Doma po vyproštění z igelitu a lepenek jsem objevila krabici od jiného produktu a v ní byla "hozena" konvice, poškrábaná, polepená starou etiketou /evidentně šlo o vystavený kus/ ....bohužel budu ztrácet čas další návštěvou prodejny a reklamací.

Objednána a zaplacena sušička LG. Telefonát, že sušička je poslední a poškozená. Nechtěl jsem poškozenou. Takže mi obchod stornoval objednávku, ale sušičku prodává vesele dál a nikde nepíše že je poškozená. Navíc mi pán slíbil, peníze zpět do dvou dnů. Nakonec musím čekat na hromadné poslání a to 10 dnů.

Dnes v Ostravě Porubě totální zklamání. Pan prodavač nás odbyl neuvěřitelným způsobem.

neoprávněně naúčtována komfortní doprava - 599 Kč

JIŽ NIKDY VÍCE V předminulém roce jsem si na pobočce v Ostravě zakoupil officy od microsoftu. Koupil jsem si neomezenou licenci. Na tento produkt se vztahovala 24 měsíční záruka. 3 měsíce před koncem záruky mi officy přetaly jít s tím, že mi skončila licence a mám přesáhnutý počet připojených zářízení. Bylo připojeno jen jedno a licence byla NEOMEZENÁ. Byl jsem proto toto reklamovat u Elektro Wordu. Hned na začátku mi bylo vysvětleno, že jsem si zakoupil softwer a proto nemám nárok na žádnou reklamaci a vše si musím vyreklamovat sám u microsoftu . Tvrzení, že jsem toto zboží zakoupil v Elektro Wordu a dokonce i na účtence mám napsáno, že se na zboží vztahuje záruka 24 měsíců jim bylo k smíchu. Reklamaci mi nechtěli přijmout a až po mém sdělení, že to chci písemně se odešel zaměstnanec poradit s vedoucím a reklamaci mi po 15 minutách vzali. Po měsíci mi byla zamítnuta jako neoprávněna a že výrobek je v naprostém pořádku. Doporučil pouze odinstalovat a znovu nainstalovat, což nebylo nemožné. Během celé reklamace mi bylo předhazováno, že záruka mi platila pouze do doby, než jsem odsouhlasil podmínky při instalaci, což bylo 1 hodinu po zakoupení. Po celou dobu reklamace nikdo nechtěl nic řešit s tím, že mi bylo sděleno manažerkou , že mou reklamaci probírala s Prahou a nemám na nic nárok s tím, že jestli s reklamaci nesouhlasím, mám to dát k soudu. Při odmítnutí odebrat nefunkční sofftwer a žádosti o další reklamaci mi řekli, že jelikož reklamace byla zamítnuta může firma požadovat zaplacení služeb jejich technika za opětovné prošetření. Reklamace neproběhla u společnosti microsoft, ale nasmlouvané firmy Elektro Wordem Tato společnost nakupuje tyto licence přes překupníka. Během celé reklamace, kdy jsem jezdil od čerta k ďáblu pouze jen výsměch, arogance , amaterizmus, výmluvy, pohrdání zákazníkem jenž je dobrý pouze do té doby, než zaplatí. Nakonec jsem si zařídil nápravu sám u společnosti Microsoft , kdy se ukláním před jejich přístupem. Již nikdy nic od firmy. Elektro World,.jenž svým přístupem uráží slušné zákazníky. Zatímco firmy, které v nynější situaci nemohou prodávat a byli by vděční za každého platícího zákazníka, se najdou takové jako je tato firma, která svým způsobem těma svýma jenž ji pomáhají nákupy přežít, pohrdá a plive jim do tváře ZAMYSLETE SE NAD SEBOU

Prisernej servis uz nikdy vic

Reklamaci kavovaru vyridili az predposledni den ze 30 zakonnych dnu a vratili kavovar stale nefunkcni. Jejich odpoved: odneste kavovar znovu na reklamaci a pockejte dalsich 30 dni. Nez tu neco koupite dobre si to rozmyslete

Informovanost zakaznika o stavu objednavky - katastrofa ! Objednávka zaplacená předem / všechny položky v košíku skladem. Dorazí e-mail s evidencí objednávky a tyden se nic neděje / zboží pořád nikde. Přijde mi to už divné, tak jdu do věrnostního účtu , kde ctu "objednávka částečně stornována" . Důvod? Nikde žádné podrobnosti. Volám na Infolinku - Automat mě ještě před spojením s operatorem vyzve k zadání č. objednávky. ok. následně to zvedá ženská s cizineckým prizvukem (Nic proti cizincům, ale tel. zakaznickou linku by měli dělat lidi, kteri umí mluvit srozumitelně v požadovaném jazyce / EW si asi nemůže dovolit platit Čechy. ) a chce po mě znovu číslo objednávky ( prý že ji nevidí ) Následně se dozvídám, že částečné storno v EW jazyce znamená "zboží máme skladem ale každou věc v jiném skladě. Nejprve je musíme svést dohromady a pak pojedou k vám." ok, termín doručení ? Nevíme, ale snad tento týden. ... takže nejen informovanost ale i logistika na flakanec!

Reklamace pákového kávovaru ani ne po 7 dnech užívání, voda při přípravě kávy protéka kolem páky jak amazonská řeka a Electroworld po měsíci informuje, že se závada u něj neprojevila a předává kávovar v původním(nefunkčním) stavu. Co ten měsíc zkoumali mi je záhadou, to že si závady nevšimli mi taky hlava nebere.

Absolutně žádná komunikace Při on-line objednávce dané datum vyřízení objednávky, které ale nebylo dodrženo, takže klamání zákazníka. Absolutně žádná informace ze strany obchodu, jestli objednané zboží dostanu nebo nedostanu!!!!

Objednával se vysavač objednávka byla zaplacena 6.1.2021 (při objednání dostupné skladem). 11.1 došel email ze se omlouvaji že zboží není skladem, ale naskladní 17.1. Dne 18.1 telefon že zboží není skladem a naskladní ho až na konci února, ale že mají vysavač vystaveny nepoužívaný. Zarezervoval se, když jsem si přijela pro vysavač tak mi jej bez zaplacení nechtěli předat, přitom objednávka byla zaplacena