ITex24.cz

Rychlost vyřízení a dodání zboží. Perfektní komunikace po telefonu i emailem. Potřebovala jsem udělat změnu v obj. Ihned ochotně vše zařídili.

Rychle dodání

Rychlost

Velky výběr, komunikace s obchodem, rychlé dodání

vpořádku

Komunikace obchodu

Rychle vyřízení objednávky a perfektní komunikace.

Rychlé dodání

rychlost vyřízení objednávky

že zboží přišlo brzy a vpořádku

rychlost, ochota, komunikace

Rychlá dodávka

všechno super, velice rychle

Rychlost dodání

...věe OK..., rychlost doručení

Bleskové doručení, spokojenost

Není v balíku faktúra. Očekávám její zaslání Bodinger.

Rychlost dodání,cena dopravy

rychlost dodání zboží

nic, nikdy bych zde už nenakoupila !

Obrovské problémy s doručením zboží. Údajně společnost o nich ví, ale zjevně to neřeší, zákazník si má sám zjistit informace, jak funguje přepravní služba v jeho lokalitě (to mi bylo řečeno). Zřekli se veškeré zodpovědnosti za doručení zboží. Nezajímá je, jestli a jak je zboží doručeno. Následovala reklamace poškozeného zboží, kdy opět komunikace probíhala až na mé podněty Reklamaci uznali. Domluvili jsme se na zaslání jiného zboží. (Navrhnula jsem to já, ale oni neřekli, že je v tom jakýkoliv problém, že nesouhlasí). Nešlo mi tou dobou internetové bankovnictví, tak mi byla naúčtována opět dobírka.Na dotaz, zda budou platit dopravu už nereagovali. Pak mi až volala paní,že mají problém dát do systému pobočku PPL, kterou jsem si sama vybrala. (Pro info na to samé místo si běžně nechávám zasílat balíčky a bez sebemenšího problému. )Neměla jsem čas to řešit, tak jsem navrhla dopravu domů. Do telefonu mě vůbec neinformovala o vyúčtování příplatku za tuto možnost. (Předpokládala jsem, že v rámci reklamace a chyby na jejich straně budou cenu dopravy nést oni - a na to jsem se taky ptala v tom nezodpovězeném emailu). Až po zaslání faktury, kdy mi neseděla cena, jsem se musela opět sama ptát, proč mi zvýšili cenu a až tak jsem se dozvěděla, že v rámci reklamace budu nakonec platit i část dopravy. (proč mám já nést náklady za to, že jim něco nejde zadat do systému a přitom vím, že jiné eshopy s tímto výdejním místem + stejná přepravní společnost, nemá problémy??? Po mé stížnosti nevidí v ničem problém, ale zboží přebírat nemusím, pokud nechci ... . Toť jejich řešení .... . Už nikdy více.