Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu. Mrzí nás, že se setkáváte s nepříjemnou situací. Objednávka v našem systému skutečně evidována byla a obsahovala Vaše jméno i kontaktní údaje. Tyto informace si samozřejmě nijak nevymýšlíme a vycházíme z údajů zadaných při vytváření objednávky na našem webu. Pokud objednávku nezadával Vy osobně, mohlo se jednat buď o omyl – například překlep v e-mailové adrese – nebo o neoprávněné použití Vašich údajů někým jiným. V takovém případě doporučujeme zvážit zabezpečení zařízení, ze kterého mohlo dojít k vytvoření objednávky, případně kontaktování technické podpory nebo své banky, pokud by došlo k platbě. Každopádně jsme objednávku zrušili a věc je tímto z naší strany uzavřena. V případě dalších dotazů jsme Vám rádi k dispozici. S přáním klidného dne, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den Lubomíre, Vaše kladné hodnocení nám udělalo radost. Dává nám smysl se snažit dál. Budeme rádi, když k nám opět někdy zavítáte. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za pozitivní zprávu. Jsme rádi, že nákup splnil očekávání. Pokud se na nás obrátíte i příště, uděláme opět maximum pro hladký průběh. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den Kristýno, děkujeme, že jste si našla čas napsat zpětnou vazbu. Těší nás, že jste s průběhem objednávky spokojená. Je to pro nás potvrzení, že jdeme správným směrem. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den Janičko, děkujeme za upřímnou recenzi. Jsme si vědomi, že vždy je co zlepšovat, a i Vaše hodnocení nám v tom může pomoci. Pokud budete chtít, ozvěte se nám s případnými podněty. Hezký den přeje Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, velmi děkujeme za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl s nákupem u nás spokojen. Vždy se snažíme, aby vše proběhlo hladce. Budeme potěšeni, pokud se na nás opět obrátíte. S pozdravem, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za Váš čas a milé hodnocení. Těší nás, že nákup u nás byl pro Vás v pořádku. Budeme se těšit, pokud se na nás opět obrátíte. S pozdravem, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že ve chvíli Vaší objednávky zboží nebylo skladem. Systém se snažíme udržovat co nejaktuálnější, ale občas se stane, že se skladová situace rychle změní a systém to nestačí hned zobrazit. Na dané zboží už čekáme od dodavatele a věříme, že bude brzy opět k dispozici. Je nám líto, že jste měl s objednávkou zdržení. Každý podobný podnět je pro nás důležitý, pomáhá nám zlepšovat, jak to jen jde. Děkujeme, že jste se na nás obrátil. S přáním hezkého dne, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den Jaroslavo, děkujeme za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že všechno proběhlo tak, jak mělo. Doufáme, že i příště se nám podaří splnit Vaše očekávání. S přáním příjemného dne, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velmi si jí ceníme – je to pro nás nejen radost, ale i důležitá součást zlepšování našich služeb. Mějte se hezky, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme, že jste se podělila o své zkušenosti. Je fajn vědět, že nákup u nás splnil Vaše očekávání. Ať Vám objednávka dobře slouží, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den Dano, děkujeme Vám za důvěru a za milé hodnocení. Těší nás, že nákup u nás proběhl bez potíží. Snažíme se o to každý den. Hezký den přeje, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za milou zprávu. Potěšilo nás, že jste spokojen a že vše proběhlo podle Vašich představ. Uděláme maximum, abychom na tom mohli stavět i do budoucna. S pozdravem, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, vážíme si Vašeho komentáře a toho, že jste s námi byla spokojená. Pokud by bylo někdy něco potřeba, rádi Vám opět pomůžeme. S úctou, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Váš komentář. Vážně si vážíme toho, že jste si udělal čas na sdílení své zkušenosti. Jsme rádi, že vše proběhlo hladce. Mějte se hezky, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za důvěru a za milé hodnocení. Těší nás, že nákup u nás proběhl bez potíží. Snažíme se o to každý den. Hezký den přeje, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, vážíme si Vašeho komentáře a toho, že jste s námi byla spokojená. Pokud by bylo někdy něco potřeba, rádi Vám opět pomůžeme. S úctou, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, moc si vážíme Vaší zpětné vazby. Věříme, že i další nákup u nás bude stejně bezproblémový. Pokud by bylo kdykoliv něco potřeba, jsme tu pro Vás. Děkujeme, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Taková slova vždy potěší a povzbudí. Budeme moc rádi, pokud se k nám někdy opět vrátíte. S pozdravem, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a upřímně nás mrzí, že jste musel projít takto nepříjemnou zkušeností. Chápeme, že čekat více než týden bez jakékoliv informace je frustrující. Po podrobné kontrole jsme zjistili, že z důvodu chyby při platbě jsme Vaši objednávku v systému vůbec nezaznamenali jako uhrazenou. Z naší strany tedy nebyl důvod k zahájení jejího zpracování ani komunikace – neměli jsme o objednávce žádné informace. Teprve včera k nám dorazilo potvrzení o platbě a okamžitě jsme se pustili do nápravy. Objednávka bude co nejdříve spárována a připravena k odeslání, pokud o ni stále máte zájem. Pokud byste naopak preferoval vrácení peněz, samozřejmě Vám rádi vyjdeme vstříc – stačí nás kontaktovat na e-mailu info@krytoland.cz nebo na telefonním čísle 608 141 056. Velmi nás to mrzí. S podobnou situací jsme se doposud nesetkali a bereme si z ní ponaučení. Omlouváme se za komplikace a budeme rádi, pokud nám dáte ještě šanci napravit dojem. S přáním klidného dne, Verča – Krytoland.cz