Potten & Pannen - Staněk group, a.s.

Rychlost, kvalitu dodání i zboží.

Sortiment zboží v kamenných obchodech.

Celkový přístup k objednávce. Zboží jsem objednala 20.11.2020 a objednávka byla potvrzena s tím, že zboží je na skladě. Zboží jsem uhradila a obdržela jsem zálohovou fakturu. Následně jsem čekala na avizovanou SMS zprávu, ze které bych se měla dozvědět, kdy mi zboží bude doručeno. Bohužel doposud jsem ždnou zprávu nedostala. Na telefonický dotaz 26.11.2020 mi bylo sděleno, že objednané zboží není skladem, že toho mají hodně a že systém nereagoval na objednávky přede mnou. Jestli chci objednávku zrušit. To jsem neakceptovala a paní mi sdělila, že se pokusí zjistit informaci, kdy bych zboží mohla dostat a dá mi informaci. Dodnes se mi nikdo neozval a věc zřejmě neřeší. Stejnou zkušenost mám i z loňského roku, kdy jsem na zboží čekala 2 měsíce. Nejlepší na tom všem je, že mi téměř denně chodí od této společnosti , mám věrnostní kartu, další nabídky. Uvítala bych, kdyby mi alespoň emailem někdo napsal, že se objednávka vyřizuje a bude to trvat xx dnů. To bych považovala za seriozní přístup.Chápu , že v dnešní době je velký nápor na internetový obchod, ale s řadou jiných mám jen dobré zkušenosti a jsem překvapena, jak rychle jsou objednávky vyřizovány. Určitě mezi ně nepatří společnost Potten & Pannen - Staněk.

Dlouhá doba dodání

posíláte mi dotazník a stále nemám kompletní dodávku zboží ani informaci kdy zboží obdržím!

vše proběhlo podle mých představ

Kvalitu zboží. Rychlost dodání.

veškeré nabízené zboží má velkou kvalitu a rád nakupuji vkamenném obchodě, kde si ymslím, že je větší sortiment.

Velký výběr Kvalitní zboží

Výběr a cenu. Nakoupil bych znova. Kdykoliv.

Oficiální partner “BRITA” v ČR

Dlouhá doba doručení

Rychlé vyřízení, perfektní balení zboří

Krásné zboží.

Objednala jsem vánoční porcelán Tác byl v pořádku, ale dóza na cukroví přišla bez krabičky, zabalená jen v bublinkové fólii.

Dobrá komunikace, přehledné stránky eshopu

rychlé dodání

Obsluha

Rychlost, komunikace, kvalita zboží

Rychlost doručení,perfektní zabalení.

Zakaznicky servis, spatna komunikace, moc neresi, co de stane de zbozim

žádná komunikace ze strany obchodu

Přestože zboží bylo zaplaceno 16.11., i přes dvě urgence prostřednictvím messengeru stále nedorazilo. Firma přestala komunikovat. Rozhodně obchod nedoporučuji.