před 5 lety
Nedoporučuji obchod
Sortiment zboží v kamenných obchodech.
Celkový přístup k objednávce. Zboží jsem objednala 20.11.2020 a objednávka byla potvrzena s tím, že zboží je na skladě. Zboží jsem uhradila a obdržela jsem zálohovou fakturu. Následně jsem čekala na avizovanou SMS zprávu, ze které bych se měla dozvědět, kdy mi zboží bude doručeno. Bohužel doposud jsem ždnou zprávu nedostala. Na telefonický dotaz 26.11.2020 mi bylo sděleno, že objednané zboží není skladem, že toho mají hodně a že systém nereagoval na objednávky přede mnou. Jestli chci objednávku zrušit. To jsem neakceptovala a paní mi sdělila, že se pokusí zjistit informaci, kdy bych zboží mohla dostat a dá mi informaci. Dodnes se mi nikdo neozval a věc zřejmě neřeší. Stejnou zkušenost mám i z loňského roku, kdy jsem na zboží čekala 2 měsíce. Nejlepší na tom všem je, že mi téměř denně chodí od této společnosti , mám věrnostní kartu, další nabídky. Uvítala bych, kdyby mi alespoň emailem někdo napsal, že se objednávka vyřizuje a bude to trvat xx dnů. To bych považovala za seriozní přístup.Chápu , že v dnešní době je velký nápor na internetový obchod, ale s řadou jiných mám jen dobré zkušenosti a jsem překvapena, jak rychle jsou objednávky vyřizovány. Určitě mezi ně nepatří společnost Potten & Pannen - Staněk.