Potten & Pannen - Staněk group, a.s.

Zboží bylo doručeno včas a v pořádku

Zboží dorazilo v pořádku, a hlavně hned, doporučuji

balení

Vše-perfektní servis,ochotná a milá obsluha

Prodavače

Ochota informace dekuji

precizni zabaleni,rychlost

profesionalitu, ochotný a hlavně usměvavý personál v prodejně kam jsem si nechala nádobí poslat

Komunikaci, spolehlivost.

Komunikace

Kvalita.

- S velkým odstupem nejhorší E-shop s jakým jsem se v tomto roce setkal - Přišlo kazové zboží v nepůvodním obalu – ačkoliv se jednalo prémiovou značku - Zneužívají současný stav a za plnou cenu se v rámci e-shopu snaží zbavit zboží, které by bylo v kamenné prodejně za plnou cenu zcela neprodejné - Ačkoliv předstírají že jsou cosi lepšího jejich reklamační proces je naprostá tragédie - Reklamační oddělení (které si hrdě říká Customer Care Department) prakticky neodpovídá na emaily (a ani jinak nekomunikuje) a když už vám náhodou zvednou telefon a vy chcete zjistit detaily o aktuálním stavu vaší reklamace, tak Vám klidně v pulce vaší věty bez omluvy zavěsí… - Neposkytují informace o odeslání a pohybu zakázky

Za nedodání dárku byla snaha kompenzace v hodnotě 500kč ve formě slevy na další nákup

Zklamání v natahování odeslání zásilky. Týden před vánoci oznámení, že zásilka vůbec dodána nebude. Buď vím, že mám zboží skladem a pošlu ho, nebo skladem není a napíšu, že není. Natahovat dobu dodání a před Vánoci napsat, že nebude není fér jednání.

Termín dodání. Nemožnost storna kdy měsíc neodeslali zboží.

Hezké zboží

Komunikace obchodu

objednané zboží přišlo do tří dnů a v pořádku

Rychlost kvalita zboží

Sortiment

took a looooong time to get the order

přehledný obchod od objednání po dodání, rychlé zaslání zboží