objednali jsme el.přímotopy, jelikož nám vypadl kotel a čekali jsme na servis. Do objednávky jsme napsali, že zboží potřebujeme urgentně a vyzvedneme si ho na prodejně, kde dle eshopu mělo být skladem. Objednávka proběhla v pondělí dopoledne. K vyzvednutí byla až ve čtvrtek...
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Zboží
Delší doba dodání
slušné jednání, rychlost
horší kvalita obalu zboží (posílat sušičku ovoce pouze v orig. kartonové krabici přetažené pouze tenkou PE fólií je podle mne hazard...) - náhradní díl napodruhé pak už dorazil zabalený pořádně...
rychlost dodávky a vstřícnost dopravce
ve zprávě o doručení je uvedeno, že lze platit pouze platební kartou. Ve skutečnosti jsem však po příjezdu dopravce zjistil, že nemá vůbec terminál pro platbu a přijímá pouze hotovost,
bylo nabízeno zboží, které nebylo na skladě!
Na eshopu zbozi uvedeno jako skladem, ale nemaji sklady online, tudiz stornovano
rychlé dodání
Rychlost dodání zboží
Rychlost jednání
Rozumné ceny
Cena dopravy je avizována jako 99,- Kč do 40kg a při nákupu za 1.500,- Kč zdarma. Cena mého výrobku byla 3.590,- Kč a váha 5,5 Kg. Doprava nebyla nejenže zdarma, ale ani za 99,-, ale za 199,-! To považuji za velice neprofesionální!
Podrobný popis produktu.
Nebyl uveden ještě nutný nákup karty.
Vše komunikaci ,rychlé jednání super
Výdej na prodejně
Poplatek za výdej na prodejně !!!!
Vstřícné jednání.
Čas dodani
Našel jsem tam co jsem potřeboval.
Očekával bych daleko více informací ohledně objednávky. Přišlo potvrzení objednávky a pak jsem vlastně obdržel zboží. Ano, mezi tím bylo, že se expeduje za tři dny a ejhle, já ho měl najednou druhý den doma. Přišlo mně, že to někdo píše v ruce a vlastně nemá kloudně přehled jak to vlastně je. Tady bych uvítal zlepšení spíše v systému, tohle má dělat automaticky počítač a ne člověk. Číslo balíku bylo Geis, ale ve finále to přivezlo DPD. Nepíši to vyloženě jako kritiku, ale jako informaci, aby případně další věděi, že jsou mnohdy informace nedostačující. Dovolal jsem se tam až třetí den, abych vlastně vůbec něco zjistil, paní byla ovšem velice příjemná a vstřícná.
celkové jednání
Rychlost a přístup k zakaznikovi
rychlost
proběhlo dle očekávání...
Zboží je vadné
