race-shop.cz

Rychlé dodání a celkově na pohodu .

Objednávka, všechno v pořádku, ale když jsem doma otevřel balíček,tak zboží odpovídalo ale jiné než na obrázku" kus plastu a ještě křivé jako by ho uřízli na prodejně někde " v takovém stavu že bych se styděl ho prodávat za takové peníze. Sklopil jsem uši a řekl sem si že nemá cenu se ani snažit se dohadovat . Tady už nikdy více!!

Dvě ze čtyř mojich objednávek proběhli v pořádku, ale to se jednalo o maličkosti, jednou mi poslali něco jiného, ok stat se to muze, vyresili mi reklamaci a cekal jsem akorat teda dyl Moje poslední objednávka naprostá katastrofa, objednáno 11.6., slíbené doručení "U vás doma nejpozději do 19.6.", to se samozřejmě nikam nehlo, tak se ptám jestli mají nějaké bližší info kdy to teda dorazí, prý další týden v úterý do má přijít k nim, takže mi to do dalšího pátku dodají, to se opět nestalo, je 26.6. a pohyb žádnej, info žádný, pan Alexandr se kterým si dopisuju po e-mailu totální tragédie, arogantní a nereálný odpovědi, omluva žádná, customer service totální nula, jediné co mi řekl je, že to zatím neevidují na skladě (: Stejný produkt radši objednám přímo od výrobce z polska, kde je skladem ranec kusů a jsou schopni to doručit do dvou dnů a přeplatím si pár eur za dopravu. Strašně mě mrzí, že jsem to neudělal rovnou, protože jsem díl potřeboval už mít doma nejpozději tenhle týden a tohle lživé oddalování doručení mi to celý podělalo.

Ano, protože mají dost velký výběr a moc takových obchodů v ČR není. I když je škoda že, polovina produktů je na objednání nebo není skladem a tak dál.

Absolutně žádná komunikace ohledně zásilky, ani žádné vyrozumění prostřednictvím e-mailu. Doba dodání se od chvíle, kdy mi přišel první e-mail, nijak nezměnila – stále nevím, kde se můj balík nachází, i přesto, že mám možnost zásilku sledovat. Nemám žádný odhad dodání, a přestože jsem po telefonické komunikaci požádal o odeslání balíku zvlášť, abych nemusel čekat až do 9. 6., bylo mi sděleno, že se to zařídí. Do této chvíle ale stále nemám žádné informace o tom, zda zásilka dorazí jako jedna, nebo zvlášť.

vše v pořédku

kvalitu termín doručení

Objednal jsem si listu na zadní nárazník vše vypadalo skvěle, měla dorazit během dvou dnů byla skladem. Ale nic nepřišlo a až jsem napsal email tak jsem pochopil proč nepřišla. "Prý je skladem, ale poškozená tak ji rači nepošlou", ale dokud bych nenapsal email tak bych mohl čekat do konce roku.

Komunikace Při reklamaci (neúplná objednávka) je musíte uhánět, abyste alespoň dostali nějakou odpověď. Ale i když odpoví a přislíbí nápravu, tak se nic neděje a já si nemohu dovolit čekat týden, než se rozhoupou a konečně odešlou chybějící položky z objednávky, ale ani po týdnu nic.

Do teď jsem s raceshopem neměl žádný problém ale tohle je moc objednal jsem si tlačnou Saharu ale přišla sací po dlouholeté zkušenosti jsem si říkal v pohodě stane se tak jim píšu a opak byl pravdou nejdříve my řekli že podle kódu je správně ale na samotné Sahaře žádný kód není takže to braly pouze podle kódu na krabici tak se ptám jestli není možné že to prohodili v krabici (stát se může) tak jsem tam ještě volal a řekli my že to mám řešit přes email tak jsem napsal email a 6dni bez odpovědi a dnes přišla odpověď že si na něm mám otočit polaritu nebo že ho mám vrátit prostě řešení nějakého problému absolutně 0 snahy takže s raceshopem končím a už jedině u Poláků Ps: nevim jestli nabraly nějaký nový lidi ale nikdy v předešlých letech žádný problém nebyl vždy příjemní a ochotný to se bohužel změnilo

- zadny potvrzovaci mail o objednavce - 10.10 objednane s dorucenim do 25.10, 24.10 volam, jestli do dorazi, samozrejme, nedorazi, zbozi stale u dodavatele. Obchod ani nemel snahu o tomhle informovat. Po mailu 14.10 prislo info, ze zbozi do 25.10 bude dodane. - nedoporucuji zde nakupovat

- cena zboží - rychlé vyřízení objednávky

Rychlé doručení, kvalitně zabalené, kvalitní zboží

Rychlost

Přišlo mi jiné zboží než jsem si objednal. Vlnoved na výfuk měl mít průměr 57mm, ale přišel 68mm. V obchodě mi řekli že neumím měřit že je to vnitřní průměr, ale ten také neměl 57mm nýbrž 60mm. Nevím jak na Slovensku ale v Čecchách se u trubek udává vnější průmer !!!

Balení

Při objednávce byl na výběr dárek ale v balení nikde nebyl

Rychlost dodání a výběr zboží

Při téhle objednávce nic :((

Na foto byl jiný filtr než přišel :(

rychlost

Rychlost doručení, rychlé řešení vzniklého problému, komunikace na úrovni.

Jako registrovaný zákazník jsem měl opakovaně problém s doručením objednávky na mnou zvolený parcel shop, vždy mi zásilku dovez kurýr domů. po zrušení účtu nemám již problém.

Překvapivě dobrá kvalita produktu arychka dodací doba