Ostrovchuti

Dobrý den, přezrálá mango nás mrzí, zkontaktuje nás prosím ohledně náhradního dodání. Někdy je příroda rychlejší než my. U avokád vždy uvádíme, že je posíláme ještě pevnější, aby cestu zvládla v dobrém stavu. Neznamená to, že nejsou zralá – jen potřebují pár dní doma dojít při pokojové teplotě.

Dobrý den, to nás moc mrzí. Pochopil jsem to správně, že všechny banány a granátové jablka Vám přišli plesnivé? Je to zvláštní, ale samozřejmě Vám pošleme náhradu nebo vrátíme peníze. Ovoce kontrolujeme opravdu důkladně, ale i tak se může stát, že se při balení přehlídneme a plíseň se rozšíří v krabici. Jde to někdy opravdu velice rychle, není to tím, že by ovoce nebylo čerstvé, ale tím, že je živé, není chemicky ošetrné. Exotické ovoce se většinou ošetřuje postříky proti plísním, aby přečkalo přepravu, v tomto případě to samozřejmě stříkáné není a může se stát, že někdy nad námi přiroda vyzraje. Chápu Vaše naštvání když vybavite z bedýnky plesnivé a ne levné ovoce, proto nám kdykoliv můžete napsat, zavolat, snažíme se tyto případy (není jich naštěstí tak moc) řešit Napíšu Vám email, abychom věc dořešili.

Dobrý den odesíláme v pracovní dny od pondělí do středy, aby Vám ovoce mohlo dorazit do konce týdne. Pokud ho objednáte ve čtvrtek posíláme ho až v pondělí, jak máme uvedené na webu.

Dobrý den, moc se omlouváme, že jsme Vám neodpověděli, email jsme bohužel přehlédli. Banány byly v předobjednávce, proto byl balíček rozdělený a banány Vám dorazí zvlášť. U banánů jsme měli uvedeno, že se jedná o předobjednávu. Ohledně dračího ovoce, cena je za 1ks o váze cca 0,5 kg. Máme vždy uvedeno, jestli se jedná o cenu za ks nebo za kg.