Lovalo.cz

Dobrý den, děkujeme moc za hezké hodnocení. :)

Děkujeme za hodnocení. :)

Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení a zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí chybějící součástky. Prosím, napište nám na info@lovalo.cz a uveďte číslo Vaší objednávky. V rámci reklamace na to rádi mrkneme. :)

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a velice se omlouváme za způsobené nepříjemnosti. Velmi nás mrzí, že Vám byl doručen poškozený produkt; zakládáme si na kvalitě, proto je pro nás tato situace prioritou. Prosíme, napište nám na info@lovalo.cz s číslem Vaší objednávky, abychom mohli celou věc obratem napravit k Vaší plné spokojenosti.

Dobrý den, děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a především za pochopení v situaci s dopravcem. Velmi nás mrzí, že sledování zásilky v aplikaci nefungovalo správně. Ačkoliv procesy České pošty nemůžeme přímo ovlivnit, Vaše zkušenost je pro nás důležitá a budeme ji u dopravce urgovat jako podnět ke zlepšení služeb. Jsme rádi, že zboží nakonec v pořádku dorazilo, a budeme se těšit na Vaši příští objednávku.

Dobrý den, děkujeme Vám za nákup, Vaše pozitivní hodnocení a cennou zpětnou vazbu. Upřímně se omlouváme za komplikace a nepříjemnosti, které nastaly během doručení zásilky. Mrzí nás, že tato situace neproběhla hladce. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a využijeme ji k internímu hodnocení procesů a výběru dopravců. Doufáme, že i přes tuto zkušenost zůstanete naším zákazníkem.

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že zásilka dorazila nekompletní. V rámci reklamace tento nedostatek samozřejmě vyřešíme. Pokud jste tak ještě neučinil, prosíme, kontaktujte nás na e-mailu info@lovalo.cz, abychom mohli reklamaci co nejdříve zpracovat. Děkujeme.

Děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. :) Pokud budete mít někdy další přání, neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám pomůžeme!

Děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. :) Pokud budete mít někdy další přání, neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám pomůžeme!

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že produkt nesplnil Vaše očekávání. Kvalitu zboží pečlivě kontrolujeme a spolupracujeme pouze s prověřenými dodavateli, přesto se může stát, že konkrétní kus neodpovídá standardu. Rádi bychom situaci prověřili a našli pro Vás vhodné řešení — prosím, kontaktujte nás na info@lovalo.cz s číslem objednávky, abychom to mohli napravit. Děkujeme za pochopení a možnost vše společně vyřešit.

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že produkt nesplnil Vaše očekávání. Kvalitu zboží pečlivě kontrolujeme a spolupracujeme pouze s prověřenými dodavateli, přesto se může stát, že konkrétní kus neodpovídá standardu. Rádi bychom situaci prověřili a našli pro Vás vhodné řešení — prosím, kontaktujte nás na info@lovalo.cz s číslem objednávky, abychom to mohli napravit. Děkujeme za pochopení a možnost vše společně vyřešit.

Děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. :) Pokud budete mít někdy další přání, neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám pomůžeme!

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že sestavení nábytku bylo složité a že díly do sebe přesně nepasovaly. Chápeme, že Vám to muselo způsobit komplikace a zdržení. Rádi bychom situaci napravili – prosíme, kontaktujte nás na info@lovalo.cz, abychom mohli společně najít vhodné řešení. Vaše připomínky předáme i našemu dodavateli, aby k podobným problémům v budoucnu nedocházelo. Omlouváme se za vzniklé potíže a děkujeme, že jste nám je dali vědět.

Děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. :) Pokud budete mít někdy další přání, neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám pomůžeme!

Děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. :) Pokud budete mít někdy další přání, neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám pomůžeme!

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že dodané vrátka neměla správné rozměry a montáž Vám tak způsobila komplikace. Vážíme si toho, že jste si poradili a instalaci dokončili, i když to vyžadovalo více práce. Určitě to není standard, na který jsme zvyklí, a Vaše připomínka nám pomůže zlepšit kontrolu kvality. Přejeme, ať Vám vrátka dobře slouží, a budeme rádi, pokud nám dáte příležitost přesvědčit Vás příště o lepší zkušenosti.

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Máte pravdu, v současné době dopravci trvá delší dobu, než zásilky vyzvedne ze skladu. Bylo nám sděleno, že se jedná o prázdninový provoz, kdy je k dispozici méně pracovníků. Situaci průběžně sledujeme a budeme dopravce urgovat, aby k vyzvednutí docházelo co nejrychleji. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyla spokojena, a budeme se snažit naše služby zlepšit. Na zlepšení dostupnosti telefonické podpory již pracujeme, uvědomujeme si, že současný stav není ideální. Vždy nás ale můžete kontaktovat také prostřednictvím e-mailu zákaznické podpory, kde se Vám věnuje více kolegů a zpravidla odpovídáme do 24 hodin. Co se týče doručení – na webu uvádíme, že dodací lhůta se běžně pohybuje mezi 2 až 10 pracovními dny v závislosti na velikosti zásilky. Ve Vašem případě bylo zboží připraveno k expedici do 1 pracovního dne a doručeno během dalších 5 pracovních dnů. Samotnou rychlost doručení již ovlivňuje dopravce, ale i zde hledáme cesty, jak proces zrychlit. Pokud jde o žádost o hodnocení – na e-shopu si sami můžete zvolit, zda si přejete obdržet výzvu od externích služeb (např. Zbozi.cz). Věřím, že ve Vašem případě šlo pouze o e-mail zaslaný přímo od nás. Děkujeme, že jste nám své připomínky napsala – pomáhá nám to posouvat se dál.