Bestly.cz

Dobrý den, Bohužel žádnou reklamaci ani vrácení zboží u Vás neevidujeme. Nejspíše jste si spletl obchod, ve kterém jste nakoupil. Náš systém pro řešení reklamací, je plně přístupný a můžete se s ním plně seznámit ještě před nákupem zboží. Pokud tvrdíte, že tento postup je u nás praxí, tak se mýlíte. Vždy se snažíme zákazníkovi vyhovět a tak lze řešit reklamaci i jiným způsobem. Např. poukazem na další nákup. Václav, bestly.cz

Dobrý den, Rozumím tomu, že jsme udělali chybu. Tuto situaci jsme vyřešili dle Vašeho přání. Dále uvádím kopii komunikace. "Dobry den, dnes jsem obdrzela od Vas zbozi. Objednala jsem si sukni, prisly mne kratase. Poslete mi kod do Zasilkovny, kterym mohu bezplatne zbozi vratit. Penize mi, prosim, zaslete na muj ucet Dekuji " Takto jsme Vaší žádosti také vyhověli. Nicméně Zásilkovnu jako dopravce již nenabízíme a tedy je podivné, že jste chtěla využít zrovna tuto službu. Žádnou další objednávku pod Vašimi údaji neevidujeme. Václav, bestly.cz

Dobrý den, Velmi nás mrzí, že Vám balík stále nedorazil. Avšak zvolil jste si platbu převodem na účet a i ta má své zpoždění. Nicméně Vám byl zaslán sledovací kód zásilky a podle něj můžete vidět, že zásilku má dopravce. Zásilka byla předána dopravci 2.5.2024. Doporučujeme se obrátit přímo na dopravce. Václav, bestly.sk

Dobrý den, Rád bych s Vámi sdílel náš skvělý způsob, jak šetřit životní prostředí při posílání zboží. V naší společnosti jsme se rozhodli balit naše produkty do použitých krabic, místo použití nových. Tím minimalizujeme odpad a přispíváme k udržitelnosti. Je to malý, ale významný krok, který nám umožňuje dát najevo naši podporu životnímu prostředí. Mrzí nás, že balení neodpovídá Vašim standardům, avšak věříme, že přepravní obal nemá vliv na kvalitu produktu. Václav, bestly.cz