Lelosi.cz

Zboží bylo velmi nekvalitní (legíny “black mamba”) – vytahané po ne příliš častém nošení a párala se látka. Reklamaci jsem se pokusila uplatnit, ale nebyla uznána. Zboží mi následně mělo být zasláno zpět, jenže vůbec nedorazilo. Po 14 dnech od údajného odeslání jsem začala pátrat, kde zásilka je. Na zákaznické podpoře mi nejprve tvrdili, že mi byly vráceny peníze, což nebyla pravda. Místo aby situaci řešili interně, neustále mi diktovali další a další telefonní čísla na jejich kolegy s tím, že „to tak bude nejjednodušší“. Možná pro ně, ale rozhodně ne pro zákazníka. Strávila jsem tím několik desítek minut. Nakonec mi bylo sděleno, že zásilku převzala nějaká paní Blanka, kterou vůbec neznám, a že si mám vše řešit sama s dopravcem, protože to prý není jejich chyba. Takže dalších x desítek minut na infolicne GLS. Ve finále se ukázalo, že balík poslali přes GLS na výdejní místo Zásilkovny, odkud mě ale nikdo nemohl kontaktovat. To vše přesto, že si předem e-mailem vyžádali moji spravnou adresu!!!!! Takže to jejich chyba byla. Neuvěřitelně neochotný přístup, nekvalitní zboží a nulová snaha o řešení problému. Rozhodně nedoporučuji!!!!!

Jsem velice nespokojena. Legíny Lelosi jsem si koupila již před několika lety kdy začínali. Ty 6 let staré legíny jsou v mnohem lepším stavu než ty co jsem koupila před 3mi měsíci. Ty co jsem si koupila před třemi měsíci jsou naprosto z jiného materiálu. Jsou sice hebké jako ty staré, ale materiál nic nevydrží. Mezi nohama se tento materál prošoupal za měsíc. A to například u těch co jsem měla před lety se nestalo do teď! A odpověď na reklamaci byla zjednodušeně ta, že se nejedná o vadu materiálu, ale o běžné opotřebení..a že mi dají 120 korun slevu na další nákup xD. Ne děkuji, leginy lelosi už si nikdy nekoupím.

párkrát do roka nějaká akce

Nakupuji od roku 2021, mám několikery legíny a vždy jsem byla spokojená. Dřív jsem nevěděla, které si vybrat, líbily se mi, jak byly krásně barevné. Teď jsou otřesné. Opakovaně prohlížím jejich stránky a všechny jsou příšerné, tmavé, jednobarevné, bez nápadu, absolutně nic, co bych si koupila. Škoda, bývaly fakt krásné, zářivé, nosím je pořád, ale z toho co prodávají teď si už nevyberu vůbec nic.

Velikost legín neodpovídá. Jejich formulář pro výměnu nevygeneruje štítek pro odeslání a emailová zákaznická podpora nepomůže. Obchod nedoporučuju.

Snad jen barva

V minulosti jsem si od nich objednala dost legín, materiál byl skvělý, barvy zajímavé i velikost odpovídala. Dnes přišly další 2. U obou jsem měřila vzdálenost na délku, protože už od pohledu vypadaly krátké. Dle jejich tabulky měly mít 72 cm, tyto měly tak 70 cm. Přiměřila jsem již koupené staré a všechny byly o ty 2 a více cm delší. Pro někoho je to nic, ale pro vysokou postavu, jako mám já se počítá každý centimetr. Když jsem volala s dotazem, jak je to možné, tak mi bylo sděleno, že 2 centimetry jsou ještě v rámci odchylky v pořádku a není to důvod k reklamaci. Takže vracím a nikdy více, takto šetřit a šidit. Opravdu šli s kvalitou dolů :(

Kalhoty nesedí, vrácení je nekonečný proces, komunikují teprve po urgencích

Vůbec nesedí velikosti! Kdyz chce člověk řešit vracení, nebo reklamaci, tak jen výmluvy a pak už ani nekomunikují. Oblečeni je šité v Číně a kvalita hrozná. Přidávám se k ostatním recenzím, abychom ochránili další před nákupem od této firmy.

Rozhodne obchod nedoporučuji. Jelikož jsem dostala k Vánocům dárkovou kartu v hodnotě 1500,-Kč, zakoupila jsem zboží celkem v hodnotě 3750. Z toho jsem vrátila jedny teplákové kalhoty za 1450,- Kč a vrátila jsem i dárek k nákupu zdarma (gumičky do vlasů), aby mi nestrhli jeste za nej. Prostě jsem cekala, kdy mi na účet dojde vrátka. Chyba lávky. Po třech týdnech jsem se zeptala a bylo mi vysvětleno, že peníze mi vrátili zpět na dárkovou kartu. Když jsem namítla, že jsem u nich nakoupila, abych dárkovou kartu použila, napsali mi že reklamace byla vyřízena. Takže mi teď vlastně dárková karta propadne a firmě zůstane ode mě 1450,-Kč. Kalhoty jsem chtěla kratší a musela jsem je 20 cm odstřihnout, proto jsem druhé vracela. Nesolidní firma!!!!

Jen asi vzhled legín.

Je to jen hadr do skříně. Nemůžete je nosit, protože kvalita je opravdu příšerná. Ani né po půl roce mám prodřené zateplené legíny, a místo uznání reklamace mi poslali poukaz na 300kč na další produkt. Né opravdu tady už nenakoupím!!! Holky, nenakupujte tam. Je to opravdu vyhazování peněz z okna

Absolutne nedoporucuji tento obchod. Velikosti neodpovidaji tem beznym. Zvolila jsem si produkt M, medium ale byly velke. Reklamace velmi obtizna, presmerovani na GLS zasíkovnu mi nechtelo najit misto vlozeni zasilky. Nasledne jsem byla zcela neprofesionalne informovana, ze jsem si objednala vel. S a jina k dispozici u mnou zvoleneho produktu neexistuje. Zadala jsem tedy vraceni penez na ucet, nejen ze si strhli penize za postovne a slevu, ktera byla aplikovana pri první objednavce, ale zaroven vratili (pry)penize na darkovou kartu, kterou bezny clovek po uplatneni vyhodi. Tedy jednoduse receno, vrati vam to na darkovou kartu,abyste si opet museli neco zakoupit a doplatit. Des!!! Tedy nemam ani produkt ani penize. Komunikace tahla a odbyta. A kvalita? Obycejme leginy za předražene penize, ktere ke vsemu nesedi.

Zboží pružností neodpovídá. Velikosti neodpovídají. Střih u kalhoty nesmyslný. Pas je pevný a spodní část velmi široká. Drahé poštovné a při vrácení chtějí také uhradit poštovné. Nedoporučuji tento obchod. Dodání je také delší.

Dřívě (když se firma objevila na trhu) jsem nakupovala moc ráda, měli pěkné kvalitní zboží, o tom svědčí i fakt, že všechny legýny nosím dodnes.

S posledními objednávkami v průběhu posledních 2–3 let nejsem vůbec spokojená. Kvalita zboží šla výrazně dolů a materiály už nejsou tak příjemné na dotek jako dříve. Moje úplně poslední objednávka byla velkým zklamáním – legíny jsou z materiálu, na který se okamžitě lepí chlupy i veškeré nečistoty, připadám si v tom jak magnet na špínu. Ceny navíc vůbec neodpovídají kvalitě a považuji je za přemrštěné. ZA MĚ UŽ NIKDY VÍCE!!!

Dříve pěkné kvalitní oblečení

nyní poslední dvě objednávky , docela hrůza. Materiál hrozný, obrázkům moc neodpovídá a u většiny se na to chytá všechno.

Aktualizace v jednání. Každej kdo tu řeší nevrácené peníze si zkontrolujte platby v tom měsící kdy platba odešla. Asi až po 10 emailu z paní vylezlo, že to nebude zaúčtováno např. ted v lednu kdy došel dobropis, ale v měsící daného nákupu. Nicméně komunikace je stále tragická.

Komunikace katastrofa, vrácení katastrofa. Tvrdí, že poslali peníze. Samozřejmě nic nedošlo a že si to mám řešit s bankou. Co s ní budu řešit, snad vidím jestli peníze došly nebo ne. Dělají z lidí blbce. NAPSALA JSEM NA ČOI PODNĚT KE KONTROLE. Ostatní by měly taky, aby jim to neprocházelo.

Nejhorší vrácení ever! A komunikace také. Vše řádně vráceno, email s dobropisem přišel tedy taky po delší době, ale přes měsíc nevrátili peníze! Na infolince odpovídají ctrl+alt a ani si nepřečtou, co je v emailu. Neodpovídají na dotazy, kdy tedy vrátí peníze nebo alespoň ať se vyjádří. Už nikdy! Líp uděláte, když nakoupíte na TEMU. Tam takové chování si vůbec nedovolí.

Kvalitní padnoucí oblečení.

Předražené. Když vrátíte zboží ve 14 denní lhůtě vrátí Vám místo zaplacených 1360 Kč 670 Kč. Neseriózní firma, komunikace nulová. Žádná domluva.

Vrácení zboží- neodpovídající dobropis. Cena výrobku zapsaná v dobropise již ponížená o 90Kč za dopravu, ale nezaznamenána! Nesprávné vystavení dobropisu dle účetních a daňových předpisů. ...? Arogantní komunikace v emailu, když na toto poukazuji. Nejde o částku poníženou za dopravu, ale o klamání spotřebitele. Když chci opravit a vystavit dobropis s pravdivými údaji- odmitají to na několikátý email provést. Proč, ať si každý odpoví. Tato firma má časté problémy s vrácením, recenze to dokazují. Za mě ani cena neodpovídá kvalitě, ale to už je diskutabilní a na každém individuálně. Ale proč si cenu za dopravu zpět při vrácení účtují vystavením nepravdivého dobropisu, stále dokola arogantnim odmítavým postojem, nebudu akceptovat. Pokud čelenka stála 155Kč a vystavena byla na 65Kč, je to špatně. A jejich emaily, kde z člověka dělají hlupáka, ať tedy posoudí ČOI.

Materiál příjemný.

Negativně hodnotím firmu jako takovou - neznám svou velikost a proto když jsem objednávala, objednala jsem velikost, kterou mám u jiných značek. Tato velikost neseděla a tak jsem chtěla zboží vrátit. Samotné vrácení je složité a když se konečně dostanete k tomu, že chcete zboží vyměnit, musíte si zaplatit poštovné. Poštovné jsem zaplatila, přišel nový produkt, který bohužel opět neseděl. Teď už mám ale smůlu, protože zboží znovu vrátit nejde, jakmile zadám svou objednávku, napíše mi, že tento produkt už byl vrácen. Takže za mě vyhozené peníze, 2x zaplacené poštovné a legíny doma, které nemohu nosit.

Velikosti jsou zcela špatně, reklamační postup je udělaný tak, aby to prostý člověk nedokázal vyplnit. Na stránce se nelze registrovat. Nedoporučuji, zklamání

V posledních 2 letech šla kvalita šíleně dolů. Slabší materiál všeobecně, po několika vypráních se začne loupat nápis. Hrozné. Za klasickou cenu bez akcí to opravdu již nestojí a je to škoda. Bývala to dobrá značka a manželka si pochvalovala, teď poslední již ne.