Hračkomat.cz

Dobrý den pane Roso, kvůli objednávce jsme si spolu volali mockrát, sám víte, že jsme pro to udělali maximum, ale jakmile je balík předaný dopravci, dále to už opravdu nemáme jak ovlivnit. Ve sledování balíku jste viděl, že jsme ho předali včas, že se balík u České pošty zdržel, s tím bohužel nedokážeme nic udělat, běžně se to ale nestává, běžně nám doručuje pošta do druhého dne. Nabízeli jsme Vám, že balík pošleme kurýrem na adresu. Rozumím Vašemu rozhořčení, ale my pro to udělali maximum a z naší strany se víc udělat nedalo. Nicméně určitě to není důvod, abyste byl po telefonu nepříjemný na kolegyni na infolince, ten hněv měl mířit spíše na dopravce, stejně jako tato recenze. Balíček jste si již vyzvedl, věřím, že přinese radost. Přeji Vám hezký den Ctirad Černý

Dobrý den, moc se omlouváme, ale pokud jste chtěl konkrétní figurku, je potřeba to uvést do poznámky, tak jak píšeme v detailu produktu, tahle figurka má 6 variant, bohužel jsme se tedy netrefili do té, kterou jste měl na mysli. Kdyby cokoli, ozvěte se nám prosím. Ctirad Černý

Dobrý den, moc se omlouváme, ale tohle autíčko skutečně krabičku nemá, prodává se samostatně, je určeno pro volný prodej v kamenných prodejnách. Nicméně platí nepsané pravidlo pro posílání balíčků a sice to, že jakmile chcete poslat křehké zboží, pošlete to v bublinkové obálce, dopravci na tyto obálky mají totiž zvláštní “přihrádku” a není to dohromady s velkými, těžkými balíky, nestane se tak tedy, že by bylo zboží rozbité. A to jste si ostatně mohl sám ověřit, že Vám limuzína přišla v pořádku. Rádi bychom Vám autíčko poslali v krabičce a běžně to děláme, ale zrovna tohle skutečně žádnou krabičku nemá. Kdyby cokoli, ozvěte se nám prosím. Ctirad Černý