Zoolife.cz

Dobrý den, u Vámi objednaného produktu neuvádí výrobce na obale datum spotřeby, ale datum výroby! (viz etiketa - na té se dále dočtete, že se produkt doporučuje spotřebovat do 12 měsíců od tohoto data). Dodané zboží je tedy v pořádku, s dostatečnou exspirací. S pozdravem MVDr. Tesařová

Dobrý den paní Grundová, nemyslím si, že se k Vám někdo choval otřesně, na nepříjemný email jste dostala věcnou, chladnou odpověď, ve které jsem se Vám snažila vysvětlit, že způsob balení volíme dle charakteru produktu , tak aby bylo zajištěno, že zboží dojde k zákazníkovi v pořádku a dále tak, aby byly dodrženy požadavky ze strany dopravce. K Vaší výtce že jste byla poslána nakupovat jinam - jsem ráda, že i Vy zde v recenzi uvádíte, že toto primárně vzešlo od Vás jako určitá forma nátlaku vůči e-shopu - a ano, myslím si, že pokud má zákazník s e-shopem jakýkoliv problém, měl by nakupovat jinde, za tímto názorem si stojím a sama bych se jako zákazník nezachovala jinak. Asi Vám dlužím dovysvětlení proč nechápu, že vidíte v obalovém materiálu takový problém - objednávka obsahovala chemický přípravek, balený v plastové láhvi, dovezený ze zahraničí a následně několikrát převážený po ČR ropu požírajícími stroji.......opravdu nečekám, že zákazník, který udělá takovou objednávku, bude mít problém s obalovým materiálem a bude mi to zdůvodňovat zájmem o blaho planety, měla jsem tedy problém brát Vaši stížnost vážně a vnímala ji spíše jako moderní pózu, za což se tedy omlouvám, můj přístup měl být v tomto bodu profesionálnější. S pozdravem MVDr. Tesařová