Alsen.cz

80 % spokojených zákazníků

134 hodnocení za 2 roky

Obchod má celkem 379 hodnocení.

Spokojenost v posledních 6 měsících

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

marketa.brziakova

před rokem

Nedoporučuji obchod

Bohužel dorazilo storno objednávky bez vysvětlení... zboží které jsem objednávala bylo na stránkách skladem. Stát se to může, to co mě mrzí je storno objednávky ze strany e-shopu bez jakéhokoliv komentáře. Dovolat se tam také na uvedené telefonní číslo nejde.

Zobrazit reakci obchodu Alsen.cz

Dobrý den, paní Brziaková, omlouváme se za nepříjemnost s Vaší objednávkou. Bohužel jsme ji museli stornovat z důvodu nedostupnosti zboží, přestože bylo na webu uvedeno skladem. Jednalo se o objednávku na dobírku, takže jste nic neplatila předem. O storno Vám byla zaslána informace, ale uznáváme, že naše komunikace měla být jasnější. Děkujeme za zpětnou vazbu a budeme pracovat na zlepšení. S pozdravem Tým ALSEN.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

bubenikradovan

před rokem

Nedoporučuji obchod

Všechno, zboží nepřišlo, žádná komunikace

Zobrazit reakci obchodu Alsen.cz

Dobrý den, pane Bubeníku, mrzí nás Vaše zkušenost. Vaše objednávka ze dne 2. 3. byla doručena 25. 3. na dobírku. Dodání tedy proběhlo, ale bohužel s delší prodlevou, za což se omlouváme. Souhlasíme také, že naše komunikace měla být lepší. Děkujeme za zpětnou vazbu – i díky ní pracujeme na zlepšení našich procesů. S pozdravem Tým ALSEN.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

bitomy3

před rokem

Doporučuji obchod

Vsechno dobry

Nahlásit

Nahlásit recenzi

freeby.petr

před rokem

Nedoporučuji obchod

Zboží mi stále nebylo doručeno a krom automatické zprávy o vyřízení objednávky a poděkování za platbu, žádná jiná komunikace. Zřejmě shrábli prachy a dělají mrtvého brouka.

Zobrazit reakci obchodu Alsen.cz

Dobrý den. Zboží od nás bylo již odeslané. Zkontrolujte si prosím sms, nebo si zkontrolujete svůj e-mail.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

manager

před rokem

Nedoporučuji obchod

Zboží neodpovídalo obj.

Zobrazit reakci obchodu Alsen.cz

Dobrý den, moc nás mrzí, že produkt nesplnil Vaše očekávání. Zašleme si pro něj kurýra a celou záležitost vyřešíme k Vaší spokojenosti.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před rokem

Doporučuji obchod

Vše v naprostém pořádku. Zboží přišlo včas a dobře zabalené, popis odpovídá. Vstřícná komunikace

Zobrazit reakci obchodu Alsen.cz

Dobrý den, děkujeme za krásnou recenzi. Tým Alsen Vám přeje krásný den!

Nahlásit

Nahlásit recenzi

jcanda

před rokem

Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Zobrazit reakci obchodu Alsen.cz

Dobrý den, děkujeme za krásnou recenzi. Tým Alsen Vám přeje krásný den!

Nahlásit

Nahlásit recenzi

ma.ty28

před 2 lety

Doporučuji obchod, ale...

Velice solidní jednání při nákupu. Při dodání pomoc řidiče nad rámec jeho povinností.

Kamna jsou v horní části podle dvířek na pravém boku odřená. Při dodávce nebylo patrné. Závada byla zakryta folií a bedněním.

Zobrazit reakci obchodu Alsen.cz

Dobrý den, moc nás tato situace mrzí, určitě nás prosím kontaktujte. Vše vyřešíme k Vaší spokojenosti.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

hurhotova.natalia

před 2 lety

Nedoporučuji obchod

Variace barev není možno si vybrat barvu produktu

Zobrazit reakci obchodu Alsen.cz

Dobrý den, bohužel u produktů, kde je výslovně napsáno, že barvu zasíláme dle skladové dostupnosti, není možné vybírat barvu. Ovšem toto vždy uvádíme u produktu, a proto nás Vaše hodnocení velmi mrzí.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Dana

před 2 lety

Doporučuji obchod

Zboží pěkně a bezpečně zabaleo

Zobrazit reakci obchodu Alsen.cz

Dobrý den, děkujeme za krásnou recenzi. Tým Alsen Vám přeje krásný den!

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Lubomir Vacek

před 2 lety

Doporučuji obchod

Vše jak má být, rychle, přesně, informace včas, komunikace OK.

Zobrazit reakci obchodu Alsen.cz

Dobrý den, děkujeme za krásnou recenzi. Tým Alsen Vám přeje krásný den!

Nahlásit

Nahlásit recenzi

dagmarspringlova

před 2 lety

Doporučuji obchod

Krásné zboží

Zobrazit reakci obchodu Alsen.cz

Dobrý den, děkujeme za krásnou recenzi. Tým Alsen Vám přeje krásný den!

Nahlásit

Nahlásit recenzi

miskaorackova

před 2 lety

Doporučuji obchod

Kvalitu super

Padá i vlasů z masky

Nahlásit

Nahlásit recenzi

jarkozar

před 2 lety

Doporučuji obchod, ale...

Rychlé dodání zásilky

Zklamalo mě to ,že na stránkách mají telefon pro případný dotaz ale nikdo jej nezvedá !!!.(Ani po 8 zavolání)

Nahlásit

Nahlásit recenzi

josefcujan

před 2 lety

Doporučuji obchod

Komunikaci

Nahlásit

Nahlásit recenzi

ptackova.e

před 2 lety

Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit

Nahlásit recenzi

karous.petr7

před 2 lety

Doporučuji obchod

rychlá doprava objednaného zboží

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 2 lety

Doporučuji obchod

Skvělý e-shop, se spousty tipů na dárky! Vždy měli všichni radost

Nahlásit

Nahlásit recenzi

kavicka.61

před 2 lety

Doporučuji obchod

Rychlost dodání, komunikace

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 2 lety

Doporučuji obchod

Spilehluvost

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Doprava

Česká poštaDPD CZGLSZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaZásilkovnaGLS ParcelShopBalíkovna

Hlavička stránky

Alsen.cz

Hodnocení obchodu

Doprava

Výdejní místa

Kontaktní údaje